Synchronizace - SG A52, verze 12

[SabCob]

Zdravím,

po aktualizaci softwaru na verzi 12 nefunguje zvuk v celém zařízení u sluchátek Minor 3, marshall. Ve starším telefonu funguji. Při přehrávání videí na yt seká. Tovární nastavení proběhlo bez úspěchu.

Jelikož se ale jedná o výrobce třetí strany, servis Samsungu mi neměl jak pomoci a reklamace sluchatech by neprošla z toho důvodu, že funguji v jiném zarizeni.

Situace tedy v tuto chvíli neřešitelna. Za jakoukoliv pomoc nebo rady budu ráda.

[potasm]

Dobrý večer,
obávám se, že tady o moc více nezmůžeme. Vaše sluchátka si evidentně nerozumí s A12. Pokusil bych se kontaktovat podporu výrobce sluchátek, jestli není nějaká možnost formy aktualizace u nich. Nebo Vám jinak poradí.

[SabCob]

Dobrý den,

sluchátka vyzkoušena v jiném zařízení s aktualizacína na verzi 12, kde funguji. Zatím se problém vyskytuje jen u mého telefonu.

[Neta76]

Ahoj, zkoušel si obnovit telefon do továrního nastavení po aktualizaci? Myslím že by to mohlo pomoct.

[Novotná Janka]

ano, také jsme měli tento problém, ale jiné bezdrátové sluchátka 1more. Pomohl až hardreset (tovární nastavení).

[SabCob]

Zdravím,

Ano tovární nastavení jsem provedla. Mám ale řešení, které mi zaslala přímo podpora značky Marshall. Sluchátka již plně funkční. Nechápu ale proč mi podpora Samsungu ani v servisu neporadili tuto možnost nastavení.