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Originalthema:

Samsung Konto - Mailadresse für Login ändern

(Thema erstellt am: 04.04.19 13:44)
NobyS
Voyager
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Mobile Apps & Services

Hallo zusammen,

aufgrund von viel Spam, möchte ich die Mailadresse, welche zu meinem Samsung Account gehört, abändern.

Mit dem Account sind ein Galaxy S7 und eine Gear S3 "verknüpft".

Wie ist hierzu die korrekte Vorgehensweise, damit anschliessend auf den mobilen Endgeräten auch wieder alles stimmt, bzw. nichts verloren geht?

Danke für eine Antwort.

 


NobyS. -
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Galaxy S7 - black onyx - G930FXXU1DQIL - Android 7.0 - G930FXXU1DQJ1 -
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NobyS
Voyager
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Habe bisher noch nix von denen gehört... (3 Wochen)

Meldet sich dann hier jemand? Oder bei mir direkt?
Ist das Problem gefunden/gelöst?


NobyS. -
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NobyS
Voyager
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...Woche 4

 

Wie sieht's aus?
Was ist denn jetzt die Lösung für mein Mail-Abo Problem?
Kanns sich da niemand von der Technik mal meinen Datensatz anschauen?


NobyS. -
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NobyS
Voyager
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Das Ändern der Mailadresse geht jetzt gar nicht mehr.
Ich wollte eine andere neue benutzen, aber die Mail mit dem Bestätigungslinks kommt nicht. Spamorder ist geprüft!

Bitte um technischen Support von dem Community Webmaster hier.

Danke


NobyS. -
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MarinaM
Moderator
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Hallo NobyS,

 

wir haben dazu leider auch noch keine Rückmeldung. Wir haken aber noch mal nach.

 

@Urlaub

Du hattest dieses Problem doch auch einmal, oder? Wie hast du das denn gelöst bekommen?

 

Viele Grüße
MarinaM
*Samsung Community - Moderator*

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Ich bin gerade kaum in der Community unterwegs. Schreibt mir daher bitte keine Privatnachrichten - ich werde nicht zeitnah darauf antworten können!
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Urlaub
Superuser II
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@MarinaM  schrieb:

@Urlaub

Du hattest dieses Problem doch auch einmal, oder? Wie hast du das denn gelöst bekommen?


Ich bekam nach Änderung der LogIn-Mail-Adresse keine Benachrichtigungen an die neue Email-Adresse. Die gingen immer noch an die alte Email-Adresse. (Es wurde in den Community-Einstellungen auch weiterhin die alte Email-Adresse angezeigt. Diese konnte ich nicht ändern.)

"Gelöst" hatte ich das Problem indem ich die Email-Benachrichtigung deaktivierte.

Nach mehreren Monaten habe ich sie mittlerweile ändern können. Jetzt bekomme ich auch Email-Benachrichtigungen an die neue Email-Adresse.

Allerdings mußte ich auch alle Abo's kündigen und alle Email-Benachrichtigungen (einzeln) in den Community-Einstellungen deaktivieren.

Nach erneuter Aktivierung funktioniert es jetzt.

 

MarinaM
Moderator
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Danke @Urlaub!

 

@NobyS 

Hast du das auch schon mal probiert?

 

Viele Grüße
MarinaM
*Samsung Community - Moderator*

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Ich bin gerade kaum in der Community unterwegs. Schreibt mir daher bitte keine Privatnachrichten - ich werde nicht zeitnah darauf antworten können!
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NobyS
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Allerdings mußte ich auch alle Abo's kündigen und alle Email-Benachrichtigungen (einzeln) in den Community-Einstellungen deaktivieren.

Nach erneuter Aktivierung funktioniert es jetzt.

 

 


alle E-Mail Benachrichtigungen einzeln deaktivieren?
Verstehe ich nicht ganz. Was meinst Du mit "einzeln".

Abos habe ich gelöscht. Keine Änderung im Verhalten.

Lustigerweise steht meine Mailadresse jetzt auf "bestätigt", obwohl ich nie eine Bestätigungsmail erhalten habe.
Hier ist wohl ein Kobold im System...


NobyS. -
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Urlaub
Superuser II
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@NobyS  schrieb:

Allerdings mußte ich auch alle Abo's kündigen und alle Email-Benachrichtigungen (einzeln) in den Community-Einstellungen deaktivieren.

Nach erneuter Aktivierung funktioniert es jetzt.

 

 


alle E-Mail Benachrichtigungen einzeln deaktivieren?
Verstehe ich nicht ganz. Was meinst Du mit "einzeln".

Abos habe ich gelöscht. Keine Änderung im Verhalten.

Lustigerweise steht meine Mailadresse jetzt auf "bestätigt", obwohl ich nie eine Bestätigungsmail erhalten habe.
Hier ist wohl ein Kobold im System...


E-Mail-Benachrichtigungen einzeln deaktivieren heißt schlicht und ergreifen das ich in den Einstellungen bei allen Benachrichtigungseinstellungen den Haken entfernt habe.

Eine Bestätigungsmail bekommst du bei Änderung der Email-Adresse in den Community-Einstellungen auch nicht.

FabianD
Moderator
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Hallo NobyS,

 

hat dir Urlaubs Tipp geholfen?

 

Viele Grüße

FabianD
*Samsung Community - Moderator*
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NobyS
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Nein.

Das hat nicht geholfen.

 

Mittlweile habe ich aber noch etwas weiteres festgestellt.

Ich habe nochmal eine Mailadresse bei meinem alten provider (Arcor) angelegt und diese als neue Mailadresse für die Community genommen. Und siehe da, es kommt eine Bestätigungsmail zum Aktivieren!

Da ich von Arcor weg gehe, habe ich wieder meine neue Mailadresse (Outlook.de) hier hinterlegt, und es kommt.... NIX

 

Sieht so aus als ob da iregendwas im Community System gegen die Domains in den Mailadressen prüft, was totaler Unfung wäre. Ich möchte gerne meine Mailadresse komplett ändern, und nicht nur den Namen vor dem @ Zeichen...

 

Leitet diese Entdeckung mal bitte an eure Technik weiter.

Dank


NobyS. -
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