Samsung Healt App - Probleme

[Andi4711]

Moin zusammen,

ich brauche bitte dringend eure Hilfe. Vom Samsung Support kommt nur die Standartantwort.

In meiner Health App wurden im Profil keine Herausforderungen angezeigt, auch nicht die abgeschlossenen.

Habe mich dann abgemeldet und wieder angemeldet...Resultat war, alle Daten waren weg und ich konnte wieder als "Anfänger" beginnen und meine Daten erneut eingeben. Die Sicherung in der Samsung Cloud ist aktiviert, leider werden wohl nicht alle Daten gesichert.

Nun ja, dann fange ich bei  den Herausforderungen wieder von vorne an, trotzdem werden mir diese nicht im Profil angezeigt.

Gleiches bei Persönliche Bestleistungen, diese werden nicht angezeigt bzw. auch nicht aktualisiert. Dafür hatte ich dort stehen, Etagen Bestleistung 313 !! ist natürlich totaler Quatsch, habe den Eintrag gelöscht.
Also nochmal kurz

Es werden im Profil keine Herausforderungen angezeigt, auch nicht die gewonnenen.
Persönliche Bestleistungen werden auch nicht mehr angezeigt und auch nicht aktualisiert.

Woran könnte das liegen ? Bevor ich jetzt die App deinstalliere und wieder neu installiere wollte ich um Rat und Hilfe suchen.

Berechtigungen sind alle erteilt, bis auf Zugriff Micro.


Vielen Dank für eure Hilfe.

Gruß

Andreas

[Barney0w]

Ich komme seit einigen Wochen schon nicht mehr in Health hinein, ich habe aber bisher noch nicht herausgefunden warum das so ist.

[KiraF]

Hallo zusammen,

also bei mir funktioniert Health noch wie gehabt. Auf welchen Geräten seid ihr unterwegs und auf welcher Versionsnummer ist die App?

[Andi4711]

Hallo,
mein Handy ist das A22 und Health ist die Versionsnummer 6.29.3.007

[Barney0w]

Ich habe jetzt Health deinstalliert und erneut installiert. Danach hat es nach einem Neustart des Telefons wieder funktioniert.

[Andi4711]

Sind denn deine "alten" Herausforderungen und Bestleistungen wieder im Profil sichtbar ?

Habe die App auch deinstalliert und neu installiert..ohne Erfolg

[KiraF]

Das wäre meine nächste Frage an dich gewesen, @Andi4711. Schade, dass eine Neuinstallation das nicht gelöst hat. Ich gebe es mal intern weiter und frage nach.

[Andi4711]

Super vielen Dank, wäre toll wenn das gelöst würde.

Btw. vorher wurden mir auch die Bestleistungen von vor Jahren noch angezeigt, nun nicht mehr. Irgendwas scheint vielleicht mit dem Server nicht zu funktionieren? Bekomme manchmal auch die Meldung "Netzwerkfehler" wenn ich auf mein Profil gehe....

[Barney0w]

Ja, ist alles wieder da.

[Barney0w]

Das ist meine Version nach der Installation.