Wenn du der Meinung bist das es am System liegt, kannst du nur folgendes tun: 1. Auf Werkseinstellungen Zurücksetzen 2. Mal Probieren denn Cache zu Löschen über das Recovery 3. Über SmartSwitch eine Notfall Wiederherstellung machen 4. Zum support bringen zum Neuinstallieren des Betriebssystem oder mit Odin selbst versuchen.
Da du aber Family Link hast musst du alle Schritte mit deinen Eltern abklären !