Anrufer ID & Spamschutz

[Anonymous User]

Anrufer, welche in meinem Handy gespeichert sind, werden gesperrt. Warum? Die Anrufer ID & Spamschutz Funktion hatte ich auch mal für einen Tag lang ausgeschaltet und dennoch werden Anrufe von meinem Schwiegereltern und meiner Frau blockiert. S21 Ultra

[GalaxyDodo]

Mit welchem Grund werden sie denn geblockt? Screenshot?

[salagou]

in der Telefon-App / oben die 3 Punkte / Einstellungen / Nummern sperren / Kontakte: sind da evtl. Kontakte markiert?

[Anonymous User]

Laut dem Smartphone wegen Spamverdacht 🤷‍♂️ die einen mögen das für gut heißen, wenn die Schwiegereltern einen nicht erreichen

[Anonymous User]

Hatte ich schon gesehen. Aber hier sind die Kontakte alle freigegeben. Und das sperren der Nummern, muss das nicht manuell erfolgen?

[GalaxyDodo]

Dann nimm den Block dafür raus. Dann sollten sie auch durchkommen. Auch wenn dann eine "Spam" anzeige da ist. Ansonsten kannst du die Warnung oben ja auch aus machen.

[salagou]

versuch es mal mit einer Rückfrage bei Deinem Provider, ob von dort eine entsprechende Spam-Kennzeichnung vorliegt.

[Anonymous User]

Leider beide Unterstützungen nicht hilfreich, da ich die Einstellungen bereits probiert habe 🤷‍♂️ und seitens vom Provider sind keine Nummer gesperrt.

[salagou]

ist schon ein eigenartiger Fehler, den Du beschreibst. Betrifft die Anrufer-Blockade alle gespeicherten Kontakte und nur diese? Was passiert, wenn Du die Rufnummern Deiner Frau und Deinen Schwiegereltern mal ganz (und vorübergehend) aus der Kontaktliste raus nimmst (Kontakte löschst), kommen dann deren Anrufe durch?

Sonst bliebe m.E. noch der Kontakt zu Samsung -> https://www.samsung.com/de/support/contact/#contactinfo (Hotline, Rückrufservice, Remote-Service).