Verwijderen oude app

[Alexandraas]

Hallo,

Graag wil ik de oude samsung gallerij app verwijderen maar dit lukt niet, ik kan de app ook niet uitschakelen.

Enkele weken geleden heb ik een nieuw toestel aangeschaft, met het overzetten van mijn data inclusief de apps heb ik ook samsung gallerij op mijn telefoon gezet. Niet wetende dat ik deze app niet meer kan updaten met de nieuwe versie van andriod.

Mijn vraag is, hoe kan ik deze app verwijderen?

Alvast bedankt!

[Patrick]

Goedemorgen,

Welke telefoon had je eerst en welke heb je nu?

Het beste is om nogmaals een backup te maken maar dan zonder instellingen en apps. Nadat je een fabrieksherstel hebt gedaan de backup zonder instellingen en apps terugzetten en dan is alles goed.

Instellingen en apps moet je nooit meenemen van een oud toestel dit zorgt heel vaak voor problemen.

[Alexandraas]

Goedemorgen, Ik had eerst een Samsung A6 nu een Samsung A53.

[Patrick]

Goedemorgen,

Heb je al een fabrieksherstel geprobeerd zoals ik voorstelde? Maar dan zonder instellingen en apps terug te zetten?

[Alexandraas]

Nee dat moet ik nog doen.