Goedenavond @Ilse88,
Zou je de telefoon in veilige modus kunnen starten? Als de trilfunctie ook daar niet zou werken dan is het mogelijk dat het motortje dat verantwoordelijk is voor de trillingen defect is.
Wat ik zou doen in jouw geval is even een goede back-up maken van al je gegevens en dan een fabrieksherstel doen. Als het probleem softwarematig is lost dat het op. Als het hardwarematig is dan kun je via deze link het toestel aanmelden voor reparatie.
Voor een reparatie moet het toestel zowiezo leeg vandaar dat je met die fabrieksherstel niks te verliezen hebt op dit punt.
In dat geval ga naar instellingen > apps > klok ( tenminste als je de standaard wekker app gebruikt) > opslag > gegevens wissen. Test het even hierna.
Top👍 Blij dat ik kon helpen.
Waarschijnlijk een bug in de functie niet storen. Je kan via Samsung Members een foutrapport aanmaken, deze komt dan bij de ontwikkelaars terecht zodat het kan worden gefixt. In de tussentijd kan je snachts vliegtuigstand aanzetten of je internet uitzetten en telefoon op stil, wekker zal gewoon nog afgaan met geluid en trilfunctie.
