Scene optimalisatie

[Anneke 1]

Vorige week heb ik de s24 gekocht. Bij camera instellingen heb ik scene optimalisatie aan gezet. Deze functie past hij echter niet op iedere foto toe. Ik begrijp niet waarom hij dit op de ene foto wel en op de andere foto niet toepast. Hoe zorg ik ervoor dat deze functie op iedere foto wordt toegepast?

[Ajay-A · Accepted solution]

Hallo @Anneke 1,

Bedankt voor jouw bericht en nog gefeliciteerd met de aankoop van jouw S24! Is jouw toestel verder ook helemaal up-to-date? 

De scene optimalisatie kan afhangen van de soort foto dat je maakt. Zie e.v. de onderstaande link voor meer informatie.

https://bit.ly/3ZBSdNZ

Wanneer je nog niet tevreden bent over het resultaat kan je via de Samsung Members-app hier een foutrapport over indienen. Jouw klacht hierover is dan intern bij ons bekend.  Ga hierbij naar Ondersteuning ---> Feedback verzenden ---> Klik op het potlood icoon ---> Foutrapport.  Hiermee kunnen zij dit verder onderzoeken en nagaan of dit met een update kan worden opgelost, Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold. 
-------------------------------
1. Reproduceer het probleem
2. Leg het vast op foto of video
3. Druk lang op het Samsung Members-pictogram op het scherm Apps en tik op Foutrapporten
4. Tik op OK in het pop-upvenster voor het verzenden van systeemloggegevens
5. Selecteer Symptoomcategorie
6. Beschrijf het probleem in detail, voeg de nodige screenshots/foto’s/video’s toe en druk daarna op verzenden.
7. Stuur tevens gelijk binnen 10 minuten na reproductie een foutrapport op met de bijbehorende logs. Tijdens het versturen van een foutrapport dien je de systeemlogs verzenden vakje aan te vinden. Zo krijgen we de logs binnen.

Geef gerust aan of het wel of niet lukt.

Met groet,

Ajay