Onverklaarbare afschrijving

[Members_Hddc4le]

Goedemiddag,  kan iemand mij vertellen hoe ik kan vinden waarom er de afgelopen 2 maanden € 8,49 van mijn creditcard wordt afgeschreven door SAMSUNG ELECTRONIC SCHWALBACH DEU  en ik geen idee heb waarvoor.  

Ik heb alle lopende abonnementen al bekeken en kan daar niks terug vinden met dit bedrag. 

[Dick]

Goedemiddag @Members_Hddc4le ,

Heb je ook al hier gekeken? https://www.samsungcheckout.com/portal/auth/login.do

[Members_Hddc4le]

Ja dat heb ik gedaan maar daar staat alles op blanco. 

[Dick]

Hoi @Members_Hddc4le ,

Het zou een HBO Max-abonnement kunnen zijn dat blijkbaar via Samsung wordt gecrediteerd.
Anders ga ik het voor je doorzetten.

[Members_Hddc4le]

alleen dit abonnement loopt op mijn creditcard en dat is een bedrag van 2,49 en geen 8,49 🤔

[Dick]

Hoi @Members_Hddc4le ,

Strange. Ik ga het voor je doorzetten naar de juiste personen.

Fijne avond!

[Members_Hddc4le]

Goedemorgen, ik heb helaas nog geen terugkoppeling gehad na aanleiding van bovenstaande bericht. Ontvang ik dat via hier of mail? 

[DaphneG]

Hi @Members_Hddc4le,

Goed dat je dit laat weten. Dit zal worden nagevraagd bij de juiste afdeling en dan komen we zo snel mogelijk bij je terug. Excuses voor het ongemak!

Groetjes,

Daphne

[Ajay-A]

Hallo @Members_Hddc4le,

Kan je via een privébericht mij voorzien van jouw geregistreerde e-mailadres en volledige naam? De betreffende afdeling kan dit dan verder nagaan.

Met groet,

Ajay