Kan niet meer scrollen in mail

[JorisC]

Als ik een email geopend heb en wil antwoorden op die email, dan kan ik in die omstandigheid niet meer scrollen in die email. (in de oorspronkelijke email, dus zonder op "antwoorden" te klikken kan ik wel nog scrollen.) Dit is wel vervelend, want ik kan dan tijdens het antwoorden niets meer daaronder lezen. Heb al de cache en gegevens verwijderd, ook al de app verwijderd en opnieuw geinstalleerd, maar het probleem blijft... Ik heb een Samsung A36

[Dees]

Gewoon de standaard Samsung e-mail app. Ik heb een Flip 7 en heb het ook sinds kort.
Graag een oplossing!

[Ajay-A]

Het beste is om dan een foutrapport hierover in te dienen via de Samsung Members-app. Mijn collega's kunnen dit dan verder onderzoeken en nagaan of dit met een update vanuit ons kan worden verholpen.

-------------------------------
1. Reproduceer het probleem
2. Leg het vast op foto of video (zover het kan)
3. Druk lang op het Samsung Members-pictogram op het scherm Apps en tik op Foutrapporten
4. Tik op OK in het pop-upvenster voor het verzenden van systeemloggegevens
5. Selecteer Symptoomcategorie
6. Beschrijf het probleem in detail, voeg de nodige screenshots/foto’s/video’s toe en druk daarna op verzenden.
7. Stuur tevens gelijk binnen 10 minuten na reproductie een foutrapport op met de bijbehorende logs. Tijdens het versturen van een foutrapport dien je de systeemlogs verzenden vakje aan te vinden. Zo krijgen we de logs binnen.

Je kan ons gerust laten weten of het indienen van het rapport is gelukt.

Met groet,

Ajay

[ErikdB]

Ik heb hetzelfde probleem met mijn S24 en standaard samsung email. Volgens mij sinds de laatste update. Dit is heel irritant. Heeft iemand al een oplossing?

[A54phone]

Ik heb hetzelfde probleem met A54. Is er al een oplossing?

[Catharine-]

Precies hetzelfde probleem.

[Ven-bma]

Ik hoor graag of een antwoord is. Het is zeer vervelend. Telefoon Z-fold 5. Probleem begonnen na update deze week.

[geenideeeeen]

Ik heb sinds 2 of 3 dagen ook dit probleen

[BobJans]

Ik heb eveneens sedert 3 dagen hetzelfde probleem, Samsung A52.

Blijkbaar is er recent bij een aantal mensen dit probleem opgedoken. Daarom: is er recent iets gewijzigd bij bijv. de software van Samsung zelf? Kan de community manager daar iets meer over zeggen.

[Members_T66kJ7y]

Ik heb dit probleem ook met Samsung mail app icm S25 Ultra

Mvg

Arjan

[Feij]

Tja met mijn A54ɓ hetzelfde probleem. Kan niet scrollen bij beantwoorden naar de te beantwoorden brief en na 14 regels verdwijnt de cursurregel onder het toetsenscherm. Heb dit sinds begin november🙏