Sluiten
What are you looking for?
Spring naar oplossing
OPGELOST
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 16-02-2025 05:50 PM)
1 Oplossing
Geaccepteerde oplossingen
Bedankt voor jouw reactie EPB71,
We raden dan aan om een foutrapport hierover in te dienen via de Samsung Members-app. Ga hierbij naar Ondersteuning ---> Feedback verzenden ---> Klik op het potlood icoon ---> Foutrapport. Hiermee kunnen zij dit verder onderzoeken en nagaan of dit met een update kan worden opgelost, wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
-------------------------------
1. Reproduceer het probleem
2. Leg het vast op foto of video (zover het kan)
3. Druk lang op het Samsung Members-pictogram op het scherm Apps en tik op Foutrapporten
4. Tik op OK in het pop-upvenster voor het verzenden van systeemloggegevens
5. Selecteer Symptoomcategorie
6. Beschrijf het probleem in detail, voeg de nodige screenshots/foto’s/video’s toe en druk daarna op verzenden.
7. Stuur tevens gelijk binnen 10 minuten na reproductie een foutrapport op met de bijbehorende logs. Tijdens het versturen van een foutrapport dien je de systeemlogs verzenden vakje aan te vinden. Zo krijgen we de logs binnen.
Je kan ons gerust laten weten of het indienen van het rapport is gelukt.
Met groet,
Ajay
Hallo Jens,
Dat is inderdaad erg bijzonder. Behalve bij Snapchat, bij welke apps ervaar je dit ook en is jouw A50 verder helemaal up-to-date?
Met groet,
Ajay
Ik heb last van hetzelfde (A53): zoeken in emojis in het Nederlands geeft, vanaf de eerste letter die je tikt, "geen resultaat". In het Engels, Frans en Spaans werkt het wel.
Hallo @EPB71,
Dat is inderdaad erg bijzonder. Ik help je graag verder! Ter controle; is jouw toestel helemaal up-to-date en heb je het ook opnieuw opgestart?
Met groet,
Ajay
Bedankt voor jouw reactie EPB71,
Ik zie dat bij mij bij WhatApp het wel werkt, wanneer ik in de tekstvak op de vierkantje smiley klikt. Wanneer ik boven de keyboard op de smiley klikt in de cirkel werkt het inderdaad niet. Voor welke app wil je het gebruiken?
Met groet,
Ajay
Bedankt voor jouw reactie EPB71,
We raden dan aan om een foutrapport hierover in te dienen via de Samsung Members-app. Ga hierbij naar Ondersteuning ---> Feedback verzenden ---> Klik op het potlood icoon ---> Foutrapport. Hiermee kunnen zij dit verder onderzoeken en nagaan of dit met een update kan worden opgelost, wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
-------------------------------
1. Reproduceer het probleem
2. Leg het vast op foto of video (zover het kan)
3. Druk lang op het Samsung Members-pictogram op het scherm Apps en tik op Foutrapporten
4. Tik op OK in het pop-upvenster voor het verzenden van systeemloggegevens
5. Selecteer Symptoomcategorie
6. Beschrijf het probleem in detail, voeg de nodige screenshots/foto’s/video’s toe en druk daarna op verzenden.
7. Stuur tevens gelijk binnen 10 minuten na reproductie een foutrapport op met de bijbehorende logs. Tijdens het versturen van een foutrapport dien je de systeemlogs verzenden vakje aan te vinden. Zo krijgen we de logs binnen.
Je kan ons gerust laten weten of het indienen van het rapport is gelukt.
Met groet,
Ajay
