15-04-2025 05:29 PM - bewerkt 15-04-2025 05:31 PM
Opgelost! Ga naar oplossing.
op 17-04-2025 10:22 AM
Hallo @Frans99999,
Bedankt voor jouw melding hierover. Wanneer de issue nog aanwezig is wanneer jouw S21 FE helemaal up-to-date en je het opnieuw hebt opgestart, kan je het beste een foutrapport hierover indienen via de Samsung Members-app. Ga hierbij naar Ondersteuning ---> Feedback verzenden ---> Klik op het potlood icoon ---> Foutrapport. Hiermee kunnen zij dit verder onderzoeken en nagaan of dit met een update kan worden opgelost, wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
-------------------------------
1. Reproduceer het probleem
2. Leg het vast op foto of video
3. Druk lang op het Samsung Members-pictogram op het scherm Apps en tik op Foutrapporten
4. Tik op OK in het pop-upvenster voor het verzenden van systeemloggegevens
5. Selecteer Symptoomcategorie
6. Beschrijf het probleem in detail, voeg de nodige screenshots/foto’s/video’s toe en druk daarna op verzenden.
7. Stuur tevens gelijk binnen 10 minuten na reproductie een foutrapport op met de bijbehorende logs. Tijdens het versturen van een foutrapport dien je de systeemlogs verzenden vakje aan te vinden. Zo krijgen we de logs binnen
Je kan ons gerust laten weten of het indienen van het rapport is gelukt.
Met groet,
Ajay
op 15-04-2025 08:34 PM
op 15-04-2025 08:41 PM
op 17-04-2025 10:22 AM
Hallo @Frans99999,
Bedankt voor jouw melding hierover. Wanneer de issue nog aanwezig is wanneer jouw S21 FE helemaal up-to-date en je het opnieuw hebt opgestart, kan je het beste een foutrapport hierover indienen via de Samsung Members-app. Ga hierbij naar Ondersteuning ---> Feedback verzenden ---> Klik op het potlood icoon ---> Foutrapport. Hiermee kunnen zij dit verder onderzoeken en nagaan of dit met een update kan worden opgelost, wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
-------------------------------
1. Reproduceer het probleem
2. Leg het vast op foto of video
3. Druk lang op het Samsung Members-pictogram op het scherm Apps en tik op Foutrapporten
4. Tik op OK in het pop-upvenster voor het verzenden van systeemloggegevens
5. Selecteer Symptoomcategorie
6. Beschrijf het probleem in detail, voeg de nodige screenshots/foto’s/video’s toe en druk daarna op verzenden.
7. Stuur tevens gelijk binnen 10 minuten na reproductie een foutrapport op met de bijbehorende logs. Tijdens het versturen van een foutrapport dien je de systeemlogs verzenden vakje aan te vinden. Zo krijgen we de logs binnen
Je kan ons gerust laten weten of het indienen van het rapport is gelukt.
Met groet,
Ajay