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[Juli-1]

Bonjour,

depuis plusieurs lavages la machine fait un bruit d'enfer, je me suis rendu compte que le joint de porte était très abimé et à changer.

Malgré cela pas de mieux, et visiblement c'est le tambour qui ne tourne pas correctement.

Une idée de la panne probable ?

Merci d'avance.

[Charl3s_C_S22-U]

Bonjour on ne sait pas de quelle machine vous parlez

[Juli-1]

Oups pardon, je pensai que la référence suffirait, c'est un lave linge

[Ornella_N]

Bonjour @Juli-1 et bienvenue sur la Communauté Samsung.

J'espère que vous allez bien !!

Je vous recommande de contacter le support produit au 01 48 63 00 00 choix 1 puis 3 pour une assistance.

N'hésitez pas à nous faire part de la situation.

Je reste dans le coin.

Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.

[Charl3s_C_S22-U]

Avez vous vérifié si un objet ne frottait pas ? Avez vous essayé un cycle court à vide (rinçage vidange)? Il serait effectivement bon de contacter le service client surtout si votre lave linge est sous garantie