Réfrigerateur RS7557BHCSP

[manu38650]

Bonjour,

Mon réfrigérateur ne distribue plus d'eau, mais continue à faire des glaçons. Le contacteur du distributeur d’eau est alimenté en 2,5v, celui du distributeur à glaçons 4,5v. A l’arrivée de l’électrovanne on retrouve les 4,5v en permanence, mais pas les 2,5v avec ou sans demande au distributeur.

Avant ce constat, comme il n’y avait pas de continuité à l’électrovanne, je l’ai changée sans succès.

Merci de votre aide

[manu38650]

Bonjour, je ne comprends pas vos réponses.

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @manu38650 ! 😊

@Doudghuuou Assurez-vous de la pertinence de vos publications par rapport au domaine où vous vous trouvez au sein de la communauté. Pour plus de détails, consultez la Charte de la Communauté. 

@manu38650 J'ai transféré votre demande vers l'équipe dédiée. Je reviens vers vous dès que j'ai une réponse.

Je reste dans le coin,

Alina

[Alina_M]

Bonjour @manu38650, 😊

Je vous remercie pour votre patience. 

Je vous propose d'effectuer un long appui sur le clapet sans arrêt, peut-être y a des bulles d'air qui empêche l'arrivée d'eau.

Si le dysfonctionnement persiste, il va falloir prendre contact avec un centre de réparation, pour un diagnostic plus approfondi : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ 

Bonne journée,

Alina

[manu38650]

Bonjour,

Ca ne fonctionne pas, je vais prendre contact avec le centre service.

Merci de votre attention.

[Alina_M]

Bonjour @manu38650, 😊

Je suis navrée d'apprendre cela. 

N'hésitez pas à revenir sur le fil avec des nouvelles. 

Bonne journée,

Alina