Problème petit hublot addwash

[Sacelo]

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon lave linge. En effet, celui-ci refuse de se mettre en marche en m'indiquant un code d'erreur signifiant que la porte addwash n'est pas fermée et donc le programme ne se met pas en marche. Hors la dite petite porte est bien fermée. La garantie est expirée depuis le mois d'avril.

Une solution ?

modèle WW90T554AAW/S2

[Charl3s_C_S22-U · Accepted solution]

Bonjour il se peut que le contact de sécurité de la trappe addwash fasse des siennes... il faudrait faire vérifier votre machine à un technicien agréé.

[AkachibyJ · Accepted solution]

Bonjour @Sacelo,

J'espère que vous allez bien 🤝.

Il semble que vous ayez un problème avec votre lave-linge Samsung, qui indique un code d’erreur signifiant que la porte AddWash n’est pas correctement fermée. Voici quelques suggestions pour résoudre ce problème :

• Vérifiez la porte AddWash : assurez-vous que la porte AddWash est bien fermée. Parfois, même si elle paraît fermée, elle peut ne pas l’être correctement.

• Réinitialisez votre machine à laver : éteignez votre machine à laver, attendez une minute, puis redémarrez-la. Cela peut aider à réinitialiser le système et à résoudre le problème.

• Consultez le manuel de l’utilisateur : si le code d’erreur ne figure pas dans la liste des codes d’erreur courants, consultez le manuel de l’utilisateur de votre machine à laver pour obtenir des informations supplémentaires.

Je vous laisse le lien pour avoir plus amples informations sur les codes d'erreur et comment les résoudre : https://www.samsung.com/ch_fr/support/home-appliances/que-signifient-les-codes-d-erreur-affiches-par...

• Contactez un professionnel : si le problème persiste, il peut être nécessaire de faire appel à un technicien professionnel grâce à ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/Comme votre garantie est expirée, vous devrez peut-être payer pour ce service.

J’espère que ces suggestions vous aideront à résoudre votre problème.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me les poser en message privé pour une assistance plus personnalisée.

Comment envoyer un message privé sur la communauté : https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%....

Merci à vous @Charl3s_C_S22-U pour votre belle intervention.

Je vous souhaite de passer une excellente fin de journée.

[Domi8084]

Bonjour,

Le problème vient d’un petit fil électrique orange situé entre le petit hublot et le grand hublot.

Ce fil a été endommagé à cause des ouvertures et fermetures répétées du grand hublot lorsque que l’ouvre et ferme le hublot car il passe à hauteur de la charnière.

Il faudrait donc changer entièrement le faisceau de fils qui coûte plus de 120€ HT plus les frais d’envoi … avec les frais d’intervention et de déplacement le montant total se chiffre à 350€ TTC… 

Donc, il vaut mieux acheter un lave linge neuf … 

Ce problème est récurrent sur ces lave-linges et ils ne sont d’ailleurs plus commercialisés par Samsung !

J’espère que ma réponse évitera à certains de faire appel à un technicien …

Pour ma part, je viens de commander un nouveau linge mais certainement pas un Samsung !

Bien cordialement 

Dominique