Frigo américain RS7547 plus de glaçons

[Didier22B]

Bonjour

L'eau n'arrive plus sur le bac de fabrication des glaçons.l'EV n'est pas alimenté (Testé en direct 220 l'eau sort bien) alors que celui de l'eau froide fonctionne.La partie frigidaire et congélateur fonctionne bien.

Quelle information lui fait défaut?Est-ce un pb de carte ou de moteur de fabrique de glace?

Après un arrêt prolongé j'avais mis le bac en travers, à la mise sous tension ,il s'est repositionné à plat mais quand je veux faire le test de versement , il ne se passe rien.

Merci d'avance pour votre aide.

Didier

[YoussefE]

Bonjour Didier22B 

Pouvez vous me dire ou se trouve la fabrique à glaçons (dans le réfrigérateur ou congélateur ) ? 

Dans l'attente de votre réponse.

[Didier22B]

Bonjour

Merci pour votre réponse.

Dans la partie haute du congelateur,l'eau tombe sur le récipient à cubes via l'EV (normalement) puis un moteur fait tourner ce récipient quand les glaçons sont faits .je suppose par rapport à la sonde qui est intégrée au récipient.Il y a un levier intégré au bloc moteur qui est en position relevé sans grand débattement à l'arrêt, je ne sais pas a quoi il sert.

Impossible de mettre une photo , mon débit doit-être trop faible.

Cdt

Didier

[YoussefE · Accepted solution]

Bonjour Didier22B

En effet c'est fort probable que ca sois le débit d'eau qui est faible et dans tout les cas vous aurez besoin de l'intervention d'un technicien .

Si votre produit est toujours sous garantie , je vous invite à prendre contact avec le service après vente Samsung au numéro suivant:  (+33)1 48 63 00 00

Si votre produit est hors garantie vous pouvez contacter l'agence de réparation agrée Samsung la plus proche de chez vous afin d'avoir un technicien via ce lien : 

http://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Restant disponible et vos souhaitant une excellente journée . 

[Didier22B]

Encore merci pour votre aide.

Cdt

Didier

[YoussefE]

Bonjour Didier22B 

Je vous en prie c'est avec grand plaisir  

Vous souhaitant une excellente journée