Code erreur TE5 seche linge

[amaury2k]

Bonjour,

J'ai un code erreur TE5 sur mon seche linge SAMSUNG DV70H4300CW/EF;

Je précise que j'ai déja:

1. Retirez le filtre à peluches et éliminez les grosses particules de poussière.
2. Passez le chiffon dans le compartiment contenant le filtre à peluches et essuyez délicatement le capteur de poussière.
3. Remettez en place le filtre à peluches.
4. Aspirez la grille du condenseur avec une brosse d'aspirateur.

Ma question que dois-je faire maintenant? Vérifier la sonde température?

Si oui où se trouve t-elle? 

Ouvert à tous vos conseils! Merci beaucoup!

Amaury

[LaeticiaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @amaury2k 🤗.

Je suis navrée de la gêne occasionnée par cette situation.

Je viens de consulter le manuel d'utilisation de votre sèche-linge et il y est précisé qu'en cas de code erreur TE5, nettoyez le boîtier du filtre et le condensateur. Si le problème persiste, appelez le support technique.

Vous pouvez les contacter directement à ce numéro de téléphone : 01 48 63 00 00 (choix 1 puis choix 3) ou par mail (en choisissant la catégorie une assistance sur un produit Électroménager).

Tenez-moi au courant.