le 17-06-2017 11:25 AM - dernière modification le 19-04-2019 04:36 PM par MarianneD
Bonjour,
Je possède un aspirateur robot SR8980, il a déjà été en réparation sous garantie une fois car il n'arrivait plus à remonter sur sa base.
Maintenant qu'il est hors garantie + de 2 ans, j'ai de nouveau un souci.
Il commence à vouloir travailler tourne sur une petite surface et affiche "end" donc essaye de rentrer à sa base mais n'y arrive pas.
Une fois qu'il a plus de batterie s'arrête.
J'ai mis en Off la base et l'aspirateur mais rien n'a changé. J'ai néttoyé les surfaces du robot afin d'être qu'une tache lui crée pas un obstacle, idem rien n'a changé.
Puis j'ai démonté la batterie pour essayer de faire un "reset" mais pareil rien n'a changé.
Quelqu'un aurait déjà eu ce même type de problème? voir même la solution?
Merci d'avance
Sébastien
le 18-06-2017 06:41 PM
Bonjour diamsseb ,
Je n'ai pas une solution mais je me demande qu'est-ce qu'ils ont trouvé comme solution les techniciens pour la 1ère réparation? (vu que le dysfonctionnement est similaire)
le 19-06-2017 07:07 AM
Bonjour,
Il me l'on rendu sans aucune réparation pour eux il fonctionnait bien.
Je pense que j'ai eu le droit à une mise à jour du soft.
Cordialement
Sébastien
le 21-06-2017 07:44 PM
Bonjour,
concernant le dysfonctionnement rencontré essayez d’abord de :
1. Déplacer le chargeur dans une zone sans obstacle autour de ce dernier.
2. Mettre l'aspirateur robot sur le chargeur et forcer le démarrage du nettoyage à partir du chargeur.
si ce la continue , il faut envoyer l'aspirateur en réparation
Nezh-a