S20FE hívás probléma

[Papos0811]

Sziasztok! Rendkívül bosszantó problémával szembesültem Galaxy S20 FE eszközömnél. Gondol egyet és nem fogad hívást, sőt nem is jelzi,hogy bárki próbált volna hívni. Azonban ha írnak rögtön pl messengeren,hogy nem érnek el, azt egyből megkapom. Beszéltem a szolgáltatóval is, náluk elviekben nincs hiba, le van frissítve a telefon, se térerő,se más probléma nincs.

Nagyon bosszantó, nem először fordul elő, és sajnos a munkámhoz is szükséges,hogy el tudjanak érni..

Nem szívesen cserélnék készüléket.

Járt már így valaki,aki talált is rá megoldást?

Köszönöm

[RozvM]

Szia,

Kérlek tudnál küldeni egy teljes, avagy az egész oldalt lefedő képernyőképet a Beállítások➡A telefon névjegye➡Szoftver adatai menüről?
Dual SIM-es készülékről beszélünk?
Amikor nem fogad hívást a készülék, van térerőd, illetve a szolgáltatód hálózatára csatlakozol közvetlenül?

[Papos0811]

Küldöm.
Dual SIM-es a telefon igen, és 2 SIM kártya van benne.
Térerő van, és elviekben igen,közvetlenül csatlakozom. Azt hol tudom ellenőrizni?

[RozvM]

Ha nem roaming zónában vagy "csak segélyhívásra alkalmas" kapcsolatban vagy, az az jelenti, hogy közvetlenül csatlakozol.

A készülék újraindítása után is tapasztalod az említett problémát?

[Papos0811]

Akkor közvetlenül csatlakozom,igen, köszönöm:)
Sajnos igen, több alkalommal is újra lett indítva, volt, hogy közvetlenül újraindítás után is tapasztaltam a problémát

[RozvM]

Gyári visszaállítással próbálkoztál már?

[Papos0811]

Azzal még nem. Megoldás lehet rá?

Valamint nem zavarhat be az, hogy 2 SIM van használatban?

[RozvM]

Alapvetően nem kéne.
Ha aktívan hívásban vagy és aközben érkezik beérkező hívás a készülékre, maximum akkor.