Bemutatkozik a Galaxy S10! Kérdezd a termékmenedzsert!

[AdamM]

Hogy tetszik az új csúcsmobilunk? Minket érdekel a véleményed!

Ha szeretnéd másokkal is megosztani, hogy mit gondolsz az új Galaxy-ról, itt lehetőséged van rá.
Mi több, ha további exkluzív információkat szeretnél megtudni a készülékről, 2019. február 20. és 2019. március 8. között a Samsung Magyarország mobil termékmenedzserei válaszolnak az itt érkező kérdésekre.

Csatlakozz Te is a beszélgetéshez!

[EvelinCz]

Szia!
Beszéltem egy szervizes ismerősömmel, vidd el a Kökibe ha útba esik és megnézik neked

[Tomson67]

Sziasztok. Az S10+ készülékemen nem működik a töltésmegosztás. Két hete szervízben van, alkatrészre várnak. Lehet ezt a hibát alaplap csere nélkül javítani?

[Eleanth]

Szia! Nekem még egyszer sem működött a töltés megosztás.. ugyanúgy alaplap hibával van már másodjára szervizben (2 hónapos Samsung s10+). Szóval szerintem nem, mindenképpen alaplap hibás az is. Internet van a tieden? Nekem se wifi, se mobilnet nem működött, majdnem felrobbant, mert túl melegedett, és az akksi is csak 4 óráig bírta.

[Tomson67]

Internet és minden adatkapcsolat működik, melegedés sincs.

[Eleanth]

Akkor szerintem te megúszod a teljes alaplap cserét. Nekem szinte semmi sem működik rajta, de nem hajlandóak cserélni, sőt volt képük visszaküldeni, hogy a telefon hibátlan, sooot, hogy karcos. Még rajta van a fólia meg minden, egy darab karc nincs így rajta... Egyszerűen csak nem hajlandóak javítani, de cserélni sem. A töltés megosztást pl még egyszer nem láttam így..

[Tomson67]

Telemaxnál volt? Ha igen, nem értem, hogy a Samsung egy ilyen trehány csaló bandával hogyan javíttathat. Ha meg karc lesz rajta át sem veszem.

[EvelinCz]

Sziasztok! @Tomson67 @Eleanth

Mindenképp azt tudom ajánlani, hogy hivatalos Samsung szervízbe vigyétek mindig a készülékeket, ne feltétlen partnerhez. Amit mindenképp magatokkal kell vinni, az egy számla a készülékről illetve a garanciapapír. Márkaszervizekben, ha valóban alaplaphibáról van szó, vagy nem általatok okozott hibáról garanciálisan javítani fogják. Ha karcos a készülés itt nem baj, mivel a jegyzőkönyvön ez fel lesz tüntetve milyen állapotban vették át a készüléket és ez le is lesz fényképezve. Garanciális javítás esetén pedig jár cseretelefon is a javítási idő lejártáig. Emiatt érdemes hivatalos szervizt választani.
Plusz egy nagy teendő szervizelés előtt, az adatokat a Smart Switch segítségével mentsétek le a számítógépetekre, vagy másik készülékre, mert a javítás folyamata adatvesztéssel jár/járhat.
Ha a mostani szervizelésetek után is tovább tapasztaljátok a jelenséget, mindenképp térjetek át egy márkaszervizes szervizelésre.
Az alábbi linken lesz egy szervízkereső:
https://www.samsung.com/hu/support/service-centre/?gclid=EAIaIQobChMI9dDErvrN4wIVAbTtCh0YTAD6EAAYBCA...

[Tomson67]

Hivatalos márkaszervízbe lett leadva! Ők küldték tovább tudtom nélkül a Telemaxnak, úgyhogy nem lehet tudni, hogy a készülék hol fog kikötni! Adatvesztés nem érdekes, mentésem van mindenről.

[EvelinCz]

Melyik márkaszervízről van szó pontosan?

[Tomson67]

Samsung szervíz Salgótarján