impossible de changer numero de telephone

[apilas21]

Bonjour,

sur mon compte francais samsung cloud, j'ai la verification login en deux etapes avec mon numero francais, ayant changer de pays et donc de numero, j'ai souhaiter ajouter mon nouveau numero mais le formulaire ne prend que les numeros francais, comment faire ?

j'ai voulu contacter le service client, mais aucune categorie pour les problemes de comptes disponible.

une idee de comment faire ?

[Black_Wolf]

Bonjour 👋,
Normalement vous devez changer sur votre compte Samsung :
Modifier vos données personnelles

1 Ouvrez les paramètres de votre smartphone ou tablette Galaxy.
2 Sélectionnez Compte Samsung.
3 Touchez Informations de profil.
4 Modifiez les informations personnelles de votre choix.

Voir ceci :
https://www.samsung.com/fr/support/apps-services/how-to-change-your-samsung-account-two-step-verific...

Bonne journée 🌄

[apilas21]

Merci pour votre message !

Problème en plus, cela fait bien des années que je n'ai plus de smartphone Galaxy

j'ai simplement reçue un email que le compte allait être supprimer suite a une période d'inactivité, je souhaitais donc vérifier les données disponibles avant cela

[apilas21]

Personne n'as de solution ? 😐