Magic Info player problem

[Lukas T]

Hi, Im having a problem with Magic Info player. I cant activate license key, error pops up saying : ''This license key is not for selected product'' and error code is 4102 so what may cause this problem?

[7rdy]

Sveikas, @Lukas T, 👋

Kokiame įrenginyje naudoji MagicINFO programą? Ar tai Samsung skaitmeninis ekranas (digital signage) ar televizorius?

Lauksime daugiau informacijos. 

[Lukas T]

Sveiki tai yra digital signage

[7rdy]

Dėkui už patikslinimą. 

Pateiktas klaidos kodas 4102 pagal instrukciją reiškia, jog licencijos rakte yra neleistinų simbolių (License key contain illegal argument).

Rekomenduočiau įsitikinti, kad licencijos kodas buvo įvestas teisingai. Taip pat, patikrink ar sutampa naudojama/norima aktyvuoti versija su tavo licencijos kodo versija.

P.S. Šis gaminys yra skirtas verslo reikmėms, tad galbūt padėtų ekraną aptarnaujanti įmonė ar licencijos pardavėjas. Jei tai nepadeda, leisk žinoti čia ir galbūt tau padės Samsung atstovai.

[Paula_P]

Labas, @Lukas T,

Gal galėtumei privačia žinute atsiųsti šiuos duomenis:

• ekrano modelį
• license key
• serverio versiją

Žinodama trūkstamus duomenis, galėsiu patikrinti, kas atsitiko.

Ačiū.

Linkėdama gražus vakaro

Samsung Community komanda 🤝

[tejas1106]

How to register a device with magicinfo server through apis? What is the exact process and documentation for this?

[Paula_P]

Labas, @tejas1106,

MagicINFO (MI) serverio API dokumentaciją gali rasti čia: https://docs.samsungvx.com/docs/display/MS9/Open+API 
Įrenginių valdymo parinktys pateiktos skiltyje „Device“. Naudojant API nėra galimybės pridėti įrenginių prie serverio, nes įrenginys inicijuoja registraciją į MI serverį. Įrenginius galėsi valdyti tik po to, kai jie bus užsiregistruoti serveryje.

Norėdamas valdyti įrenginį iš MI serverio, įrenginio nustatymuose turėsi pridėti MagicINFO (MI) serverio IP adresą.
Tai galima padaryti:
a) tiesiogiai su nuotolinio valdymo pulteliu;
b) naudojant „Tizen Business Manager“ nulinio prisilietimo konfigūracijai – https://tbm.tizenenterprise.com/ (pridėk MI serverio konfigūraciją naudodamas serijos numerį).