Hi @Chris V,
Welkom op de Community.
Dat klinkt inderdaad niet goed. Waar heb je de droger gekocht?
Je hebt naast de fabrieksgarantie vaak nog recht op wettelijke garantie. Dit loopt via de verkoper: https://bit.ly/2cewohi
Indien je de droger via onze website hebt besteld, dan ontvang ik graag het ordernummer. Dan kijk ik even met je mee 👍
Dan gaat het verhaal omtrent de wettelijke garantie helaas niet op. Zie: https://bit.ly/3wxTq7B
Dan kan ik een reparatieverzoek voor je indienen, houdt dan wel rekening met de bijkomende kosten. Mocht je liever kijken naar een nieuwe droger, tegen een gereduceerde prijs, dan kun je mij een privebericht sturen! 😉
Ik heb er ondertussen zelf eens naar gekeken en heb het probleem gevonden.
Het ligt aan het riemwiel dat niet meer op zijn plaats zit en tegen de steun van de motor schroeft. Dit was het lawaai wat men hoort. Je kan dan ook zien dat de ene zijde van het wiel nogal uitgesleten is.
Ik zou nu wel graag willen weten hoe een onbeschadigd wiel er uit ziet. Kan ik van jullie een foto hiervan krijgen? En kan ik dit wiel ergens bestellen?
Je kunt via de website van onze partner originele onderdelen bestellen voor jouw droger: https://bit.ly/2caoTI8
Voer daar de modelcode in en je krijgt een overzicht te zien van de beschikbare onderdelen voor jouw droger.
Mocht je het onderdeel er niet tussen zien staan, dan kun je ook nog telefonisch contact met hen opnemen 👍
