Opgelost: Help! Hartslag in rust werkt niet meer in Health app na update

Members_k7wkDVm · ‎07-11-2023

Beste,

Helaas registreert de Health app mijn hartslag in rust niet meer sinds de laatste update op 17 september. Ik heb een sasmung Smartwatch 5, maar dit lijkt me vooral een bug in de app.

Mijn min-max hartslag laat hij nog wel zien.

Dit is wel een feature die ik momenteel erg nodig heb. Kan iemand mij alstublieft helpen met dit probleem?

(Ik heb al via Whatsapp 3x zonder antwoord om hulp gevraagd en ook telefonisch kon ik niet geholpen worden. Wie oh wie is de reddende engel?!)

Alvast dank,

Groeten, Kim

Moootje · ‎10-11-2023

kijk hier heb ik meer aan!

Zo te zien meet je horloge hoe dan ook niet goed je hartslag. Er zitten simpelweg te grote gaten in de metingen om een juiste rusthartslag te meten, daarom zie je deze dus ook niet. ter vergelijking hier onder een screenshot van mijn metingen. Je kunt hier op goed het verschil zien vergeleken met die van jou.

Draag je je horloge strak genoeg, maar niet te strak? als hij niet continue in aanraking is met je pols zal hij niet goed kunnen meten.

Is de onderkant schoon? spoel hem desnoods af met schoon water of veeg hem schoon met een vochtige doek.

Lukt dit allemaal niet, maak dan een back up en reset het horloge eens.

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

Salista · ‎07-11-2023

Hoi Kim, zelf heb ik een watch 6 dus weet niet of het hetzelfde werkt, maar heb je hartslag op continu staan?

Members_k7wkDVm · ‎07-11-2023

Ha Salista,

Fijn dat je meedenkt.

Ja, dat heb ik. Dus dit is helaas nog niet de oplossing.

Moootje · ‎08-11-2023

Kun je eens een screenshot bijvoegen van de volgende pagina van de Health app op je telefoon:
Open de health app en klik op hartslag.

Als het goed is kun je hier een uitleg vinden waarom het eventueel niet goed wordt gemeten. En zou je ook de trends moeten kunnen zien.

surajhilversum · ‎09-11-2023

Hoi kim, zou je inderdaad even een screenshot kunnen sturen van de hartslag gegevens? Ik heb namelijk ook een watch 5 en ervaar dit probleem juist niet

Members_k7wkDVm · ‎09-11-2023

Hier een screenshot van de hartslag in rust.

En daarna die van de min-max.

Daar zie je dus dat mijn hartslag continue gemeten wordt en dat er gewoon geen hartslag in rust meer gemeten wordt na 17 sep.

Geeft jullie dit meer hulp om met mij tot een oplossing te komen?

Alvast weer bedankt voor jullie ideeën!

Moootje · ‎09-11-2023

Je geeft nu niet een screenshot van het gene wat ik gevraagd heb.

"Kun je eens een screenshot bijvoegen van de volgende pagina van de Health app op je telefoon:
Open de health app en klik op hartslag. "

Je gaat 1 pagina te ver en klikt nog eens extra, wat niet de bedoeling is.

Members_k7wkDVm · ‎09-11-2023

Excuus, hier de gevraagde screenshot:

Members_k7wkDVm · ‎09-11-2023

En voor de zekerheid ook nog de gehele pagina:

Patriso · ‎10-11-2023

Geachte L.S.,

Ik heb exact het zelfde voorgaande probleem.

Ik zie hier de oplossing (nog) niet, is deze er en kan dit met me gedeeld worden?

Oorspronkelijke onderwerp:

Help! Hartslag in rust werkt niet meer in Health app na update

1 Oplossing