Welche Wärmeschublade für Serie 6 Backöfen wie NQ5B6753CCK?

[playalistic_p]

Hallo,
ich habe schon mit dem Support Chat gesprochen, jedoch kann man mir da auch nicht wirklich helfen.

Ich möchte unter anderem den Kompakt-Backofen NQ5B6753CCK kaufen. Die Farbe wird bezeichnet als "Schwarzes Glas". Nun suche ich die passende Wärmeschublade, leider gibt es keine mit einer solchen Farbbezeichnung.

Zur Auswahl stehen:
Clean Beige - Definitiv nein
Clean Navy - Definitiv nein
Satin Beige - Definitiv nein
Graphitgrau matt - Produktbilder könnten passen, aber unten im Küchenbild ist das viel zu Matt, oder?
Onyxschwarz glänzend - Produktbilder könnten passen, aber unten im Küchenbild ist das viel zu glänzend, oder?
Schwarz - Mit silbernen Rand, passt gar nicht

Wer einen schwarzen Serie 6 Backofen und auch die passende Wärmeschublade hat, bitte die Modelnummer der Schublade nennen, ich wäre sehr dankbar!

Die schwarzen Backöfen der Serie 6 sind folgende:
NQ5B6753CCK
NV7B6675CDK
NV7B6775LDK
NV7B6695ADK
NV7B6795JDK

Hier nochmal ein Bild:

[Gaschi78]

ich würde Graphitgrau matt nehmen wenn die Küche matt ist und onyxschwarz glanz wenn sie in glanz ist.

[JöPi]

Evtl mal unverbindlich in einem Küchenstudio nachfragen

[playalistic_p]

Hi, danke, aber es geht mir nicht darum das Gerät passend zur Küche zu finden, sondern das Gerät passend zum anderen Gerät.

Ob die Küche jetzt Weiß, Schwarz oder Rot ist, oder Matt, Softlack oder Hochglanz, ist nicht von Bedeutung.

Der Backofen hat die Farbe "Schwarzes Glas" (nicht "Onyxschwarz glänzend" und auch nicht "Graphitgrau matt"), es gibt aber keine Wärmeschublade mit der Farbe "Schwarzes Glas", das ist mein Problem.

[playalistic_p]

Ja das haben wir auch noch vor, aber eventuell ist hier ja jemand der den Ofen und die Schublade hat.

[Gaschi78]

es hat ja ein schwarzes Glas und somit würden ja nur die 2 in Frage kommen passen würden beide gut. wenn du es passend zum Herd willst dann glanz. ich schrieb halt nur was mir optisch besser zusagen würde

[Buschtrommel]

Mal bei YouTube danach Gesucht?

[playalistic_p]

Habe ich, und nichts gefunden. Lediglich einen Backofen der Serie 4, welcher auf der Homepage von Samsung auch unter "Schwarzes Glas" geführt wird, und dabei habe ich gesehen dass der hochglänzend ist.

Daher wird die matte Schublade nicht passen, eher schon Onyxschwarz glänzend.

[playalistic_p]

Habe die Händlersuche bemüht und einige Händler angeschrieben.

Keiner der Händler in einem Umkreis von ca. 100 km hat einen Serie 6 Backofen ausgestellt.
Die meisten Händler haben überhaupt keine Samsung Geräte ausgestellt.
Mindestens zwei Händler vertreiben überhaupt keine Samsung Geräte.
Ein Händler antwortete dass alles von Samsung aus dem Programm genommen wurde und die Zusammenarbeit mit Samsung eingestellt wird.
Ein Händler meint passend ist Onyxschwarz glänzend.
Ein Händler meint passend ist Graphitgrau matt.
Ein Händler meint passend ist Schwarz mit silbernen Rand.

Ein Händler hat bei seinem Samsung Kontakt angefragt, von dort kam die Antwort dass es keine passende Schublade für diese Öfen gibt. Der Samsung Kontakt empfiehlt eine Bosch Schublade der Serie 8. (!?!?!)

Darauf antwortete ich dass das absolut nicht sein kann, und wieso Samsung Schubladen auf ihren Fotos abbildet die gar nicht existieren. Darauf kam nochmals die unmissverständliche Antwort, dass derzeit für diesen Backofen keine passende Wärmeschublade angeboten wird.

Also sorry, aber das ganze hier ist ein echtes Armutszeugnis für Samsung. Ich brauche für meine neue Küche einen Kühlschrank, Geschirrspüler, Backofen, Kompaktbackofen, Wärmeschublade und Kochfeld, und mir ist wichtig dass alles von einem Hersteller kommt. Vielleicht werde ich ja bei Bosch fündig.

Eigentlich gehört sowas hocheskaliert an einen Produktmanager oder Verkaufsleiter oder was weiß ich wohin. Wie kann dass denn niemand wissen, nicht mal Samsung selbst, welche Schublade passt?

[playalistic_p]

Auf der polnischen Samsung Seite bin ich auf etwas interessantes gestoßen. Dort gibt es nämlich überhaupt kein Onyxschwarz, sondern unter anderem auch die Infinite Backöfen welche es bei uns in Graphitgrau oder Onyxschwarz glänzend gibt, gibt es dort nur in "Graphitgrau matt" oder "Schwarzes Glas".

Serie 4, Serie 6, Serie 7 und eben die eine Infinite Linie wird in Polen als "Schwarzes Glas" geführt. Es könnte also durchaus sein, dass "Onyxschwarz glänzend" bei uns nur ein Marketingname für "Schwarzes Glas" ist. Ich kann mir nicht vorstellen dass man dort für diese 4 Serien überhaupt keine Wärmeschublade anbietet.

Also, wenn ich glück habe, dann passt die Wärmeschublade "Onyxschwarz glänzend" zum Backofen "Schwarzes Glas".

Aber dieses Foto auf der polnischen Seite ist auch sehr lustig zusammengeschnitten, denn hier passen meiner Meinung nach beide Wärmeschublade farblich nicht zu den abgebildeten Öfen: