Ich bin so enttäuscht, nach knapp zwei Jahren ist die Waschmaschine kaputt und die Reparatur steht meines Erachtens nach nicht im Verhältnis zu einer Neuanschaffung. Nach knapp einem Jahr musste bereits die Trommel komplett getauscht werden, da die Maschine sehr laute Schleifgeräusche machte. Eine genaue Ursache konnte der Techniker nicht ausmachen, die Maschine lief danach aber wieder einwandfrei, Kosten waren wegen der Garantie keine entstanden. Jetzt 1 Jahr und 3 Monate später fängt die Maschine an sich während des Waschvorgangs auszuschalten und wenige Sekunden später wieder einzuschalten, die Waschzeit wird dabei um einige Minuten verlängert. Dieser Vorgang wiederholte sich am Anfang einige Male immer kurz vorm Schleudern. Jetzt 2 Tage später, wiederholt sich der Vorgang ständig, die Waschzeit verlängert sich damit um einige Stunden!!!! Das Waschprogram spielt dabei keine Rolle, selbst bei der Trommelreinigung oder bei Abpumpen/Schleudern schaltet sich die Maschine aus und startet neu.
Auch ein Telefonat mit den Support hat keine Abhilfe verschafft. Wir haben auf anraten des Supports die Maschine über Nacht vom Strom genommen, um einen Reset zu erzeugen. Anschließend neu ausgerichtet und neu Kalibriert. Leider haben die Maßnahmen nichts gebracht, im Gegenteil. Die Maschine kann jetzt keine 10 Minuten mehr ohne Mehrfachen Neustart laufen. Ein erneuter Anruf beim Support hat auch wenig geholfen, es kann nur der Techniker geschickt werden, die Kosten dafür haben selbstverständlich wir zu tragen. Da aber eine erneute Repartur in keinem Verhältnis steht, werden wir uns wohl eine neue Waschmaschine anschaffen. Die alte Noname Waschmaschine hat ewig gehalten ohne Probleme zu machen. 600 € für die Katz. Danke Samsung.
