Nach grade mal 2,5 Jahren ist unsere WW8 bereits defekt. Maschine verliert Wasser, versucht Abzupumpen und meldet sich dann mit dem Fehler LC1. Eine Waschmaschine, die in einem 2-Personenhaushalt nach so kurzer Zeit ihren Geist aufgibt? Meine alte Billigwaschmaschine hielt 25 Jahre. Servicewüste Samsung - vermittelter Servicedienst telefonisch nicht erreichbar. Irgendwann habe ich es dann per Mail probiert. Zumindest erfolgte ein Rückruf. Nachdem ich dem Service mein Problem erläuterte, wurden mir Reparaturkosten von mindestens 300€ !!! in Aussicht gestellt. Zudem muss ich auf einen Termin ca. 3 Wochen warten. Für einen Haushaltsgegenstand wie eine Waschmaschine finde ich 3 Wochen inakzeptabel. Die Maschine schaffte grade mal so die gesetzliche Gewährleistung. Kulanz/Hilfe/Service unterirdisch. Ich bin zutiefst enttäuscht. Das war das letzte Haushaltsgerät von Samsung.
Anscheinend bin ich nicht einzige…
Schade Samsung
