Trockner Fehlercode

[SenkiArts]

 Hallo zusammen, 

ich habe den Trockner samsung dv70ta000dw/eg gekauft. 
Ich habe sie nach Anleitung der Gebrauchsanweisung aufgestellt. 
Dann wollte ich das Programm Zeit Trocknen an machen (so wie es in der Gebrauchsanweisung steht)
Als ich dann auf Start gedrückt habe, kam die auf dem Bild zu sehnende Fehlermeldung. Ich konnte dann auch das Programm nicht mehr wechseln. Ich habe dann die Waschmaschine aus gemacht und den Stecker gezogen. Dann habe ich ein anderes Programm ausgewählt und die gleiche Fehlermeldung kam wieder auf.
Habe das mehrmals versucht, auch mit mehreren Tagen dazwischen. 
Jedoch hat nichts funktioniert.

Nun sitze ich hier, mit einem neuen Trockner, der nicht einmal getrocknet hat…

Hat einer von euch eine Idee woran das liegen könnte oder hat diese Fehlermeldung auch schon mal gehabt und weiß was man machen kann?

Schon mal vielen Dank für eure Antworten.

Viele Grüße
SenkiArts

[Barney0w]

https://www.samsung.com/de/support/home-appliances/waschmaschinen-fehlermeldungen/
Der Fehler deutet auf den Flusenfilter hin, siehe Samsung Seite.

[SenkiArts]

Ist das denn „nC2“? Wir waren und da nicht so ganz sicher, weil das „n“ kleingeschrieben ist und auf der Samsungseite ja ein großes „N“ ist. 
Hatten das so auch beim Support mitgeteilt und der meinte er kennt den Fehlercode nicht bzw. kann den nicht finden. Vor allem meinte er, dass das bei einer neuen Maschine eigentlich nicht sein kann. 
Haben den Flusenfilter aber auch schon mehrfach entfernt und geguckt ob der irgendwie dreckig ist oder so. 

[Barney0w]

Bei einer neuen Maschine würde ich die beim Händler reklamieren wenn Ihr die nicht zum Laufen bekommt. Das steht ja ähnlich auf der Samsung Seite. Wenn die Tipps nicht helfen den Support einzuschalten. Und bei einer neuen Maschine ist da der Händler eigentlich erst einmal derjenige der etwas unternehmen muss.

[Artur1989]

Bei dem Fehler nC2 besteht die möglichkeit das die Stecker der Sensoren vertauscht wurden.