Nagelneuer Samsung RS6GN8231S9 Side by Side Gefrierfach gefriert nicht

[NanaAti]

Hallo zusammen,

 wir haben am 23.12.2020 gegen Mittag unseren neuen Samsung RS6GN8231S9 Side by Side Kühlschrank bekommen (Neugerät). Haben ihn erst am 24.12. Abends angeschlossen (also nach ca. 28 Std. ) und erstmal laufen lassen. Am nächsten Tag (bzw. bis heute) erreicht das Gefrierteil nur +6 Grad - also genauso wie der Kühlschrank. 

Die Kühlseite funktioniert einwandfrei. Das Display zeigt auch die Temperatur an, die das Gefrierfach haben sollte...

 

Er hat zu allen Seiten genügend Platz. Steht ca. 5cm von der Wand ab. Es steht nichts daneben. 

Was können wir machen, bzw. gibt es etwas, das wir kontrollieren/ einstellen können?

Viele Grüße

Nancy 

[Ginster]

@NanaAti 

Äh da steht doch  minus 19 Grad.?

Deine 6 Grad, wären doch eigentlich für den Kühlschrank?

Welche Temperatur möchtest Du gerne im Kühlschrank erreichen?

Was wirklich hilft,  lade Dir im Internet mal die Bedienungsanleitung herunter, jetzt kann man es einfach leichter sehen, was für welchen Bereich ist. 

Viel Glück @Ginster 🙂

[NanaAti]

Hallo Sanddorn,

 das stimmt, dort steht -19 grad - die erreichte Temperatur war aber +6 grad. 

Das Problem hat sich aber erledigt. Wir haben von AO.de sofort einen ganz neuen Kühlschrank geliefert bekommen. Toller Service!!!

 Danke trotzdem für die Antwort. 

Liebe Grüße 

Nancy