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Originalthema:

Beschädigung bei Lieferung

(Thema erstellt am: vor 2 Wochen)
147 Anzeigen
julianfjo
Student
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Hallo,

Hab heute meine Kühl- und Gefrierkombination geliefert bekommen. Über die extrem unfreundlich Art und dem schroffen Umgang kann man ja hinwegsehen. Vllt. hat der Mann einen schlechten Tag.

Als ich aber den Kühlschrank dann wie er in der Küche stand von jeder Seite begutachtet habe sind mir direkt zwei eindeutig sichtbare Macken aufgefallen. Das muss dann natürlich nicht sein.

Wie soll ich weiter verfahren? Die "support" Seite bei Samsung führt mich immer zum Chat Bot der meine Anfrage aber nicht versteht.

Gruß 

image
Hier die besagten Macken; in persona ist das leider nochmal hervorstechender. 


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4 Antworten
AnjaWi
Samsung Members Star ★
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Moin, das ist wirklich ärgerlich. Melde dich am besten direkt telefonisch beim Support. Bestellnummer würde ich bereithalten.1743592718035.jpg
julianfjo
Student
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Ah, danke. Die hab ich gesucht ^^
AnjaWi
Samsung Members Star ★
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Sehr gerne
Serdar84
Big Cheese
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Samsung melden und zurück schicken das müsste samsung eigentlich ohne Probleme zurück nehmen
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