Új mosógép kérdések

[katkaa82]

Sziasztok!07.19.-én kaptam meg az új mosógépem (típus:Samsung WW60A3120BE/LE).07.21.-én hadrendbe állítottam.4 mosás ment le vele más-más programon.3 kérdésem volna.

1.Amikor jön ki a kevés maradék víz a kifolyócsövön a kádba akkor elég hangosan úgymond köpi a vizet.Ez normális hanghatás?Régebbi Samsung gépemnél ennyire nem volt hangos.

2.Mikor két pumpálás között kicsit megy a dob szirénaszerű hangot hallat.Nem fülsértő de elvileg ez nem normális minőségű hang.

3.Másnap vettem észre,hogy a mosószer adagoló aljától egészen a vezérlőpanel alatti összeillesztésig fehér,vastag mosószercsík volt.Hogy kerülhet oda ilyen?

Köszönöm ha válaszol valaki.

[MarkBa · Accepted solution]

Szia Katka!

A leírtak alapján javaslom, hogy egyeztess az ügyfélszolgálattal a 06 80 726 7864 telefonszámon. Amennyiben meghibásodásra utaló a jelenség, mindenképp érdemes lehet a szervizzel egyeztetni. https://www.samsung.com/hu/support/service-centre/ 

[katkaa82]

Köszönöm a választ.Szervíz ide irányított azzal,hogy innen indítják el az esetleges javítási procedúrát.A 80-as számot hívtam,elkérték a számom,hogy visszahívnak de 2 napja semmi.Holnap felhívom ismét az ügyfélszolgálatot hátha sikerül ügyintézővel beszélnem.

[katkaa82]

Ma felhívtam az ügyfélszolgálatot.Elirányítottak abba a webáruházba ahol vásároltam a készüléket.Ők ismét visszairányítottak ide a Samsunghoz.Ez nonszensz már!