Wallet

[Vonyck]

Rencontrez vous des problèmes avec Samsung wallet? Il n'est plus disponible sur l'écran d'accueil et quand j'ouvre l'application elle se referme immédiatement...

Merci de vos retours!

[rimka_27]

Bonsoir. Bizarre
Vérifier y'a une nouvelle version disponible ds galaxy store

[Vonyck]

J'ai mis à jour et redémarrer mon tél mais rien n'y fait ...

[ƊroïdɛAstro]

Bonsoir,

Avez-vous supprimer le cache et les données de l’app. ⚠️ Avez vous fait une copie de vos identifiants et connexion enregistré sur samsung Wallet.

[rimka_27]

Faut supprimer le cache et si rien refaire la synchronisation avec votre carte en supprimant les données de l'application

[Vonyck]

J'ai chater avec l'assistance qui m'a fait vider le cache et redémarrer le tel mais ça n'a rien changé 😕
Je vois que je suis le seul du coup 😂

[Vonyck]

Je vais supprimer l'App et la réinstaller, on verra 🤷

[ƊroïdɛAstro]

@Vonyck
Réponse original de Lauryn_A Moderator

Relativement au dysfonctionnement de Samsung Wallet, je vous propose de démarrer votre téléphone en mode sécurisé afin de vous assurer qu'une application tierce n'est pas en cause.

Ce lien vous aidera dans la procédure : https://www.samsung

.com/fr/support/mobile-devices/comment-demarrer-mon -telephone-en-mode-securise/.

Vous pouvez également tester cette solution, mais veillez préalablement à effectuer une sauvegarde de vos données.

Tu peut aussi formater ton téléphone.

[ƊroïdɛAstro]

J’attend votre nouvelle concernant le processus de réinstallation de Wallet

[Vonyck]

Ça remarche! 🎉
J'ai désinstallé l'appli et réinstallé et c'est bon!
J'ai même réussi à récupérer ma CB et le pass 💪
Merci à tous pour votre aide 😊