Problemes appels entrants

[E_Kps]

Bonjour, 👋🏾

J'ai depuis peu un Galaxy Z flip 4. Je rencontre actuelle des probleme lorsque l'on m'appel je ne le recois pas (sa raccroche directement). 

Si vous avez des solution se serais cool 😎 

Merci.

[Grey_Wolf]

Bonsoir,
Le problème est apparu depuis une mise à jour ?
Bonsoir,
Est-ce que vous pourriez m´envoyer une capture d´écran de votre logiciel d´opérateur dans " Informations sur le logiciel " ? Je pourrai savoir si votre smartphone est bien destiné au marché français.

[E_Kps]

Bonsoir, et bien je ne sais pas car quand j'ai eu le z flip 4 la mise était déjà faite donc du coup je pourrais pas vous dire.

[Grey_Wolf]

Et le problème était déjà là quand vous avez acheté votre mobile ?

[E_Kps]

Non pas du tout, sa marcher très bien

[E_Kps]

Peut-être que c'est la carte sim qui ne fonctionne plus

[E_Kps]

Info sur le logiciel

[Grey_Wolf]

La carte SIM a combien d´années ?

[E_Kps]

4 ans je crois

[Grey_Wolf]

Elle est peut-être trop vieille pour fonctionner..