Problème Bluetooth

[PxN]

Bonjour je viens de changer de téléphone (samsung a52s -> samsung z flip 4) et je n'arrive pas à connecter mon casque Marshall au nouveau téléphone alors que j'y arrivais sur l'ancien. Lorsque que j'active le Bluetooth et le casque il n'apparaît pas dans la liste d'appareils à connecter. Que faire? 

[Durms66]

Essayez de dissocier votre casque dans votre ancien téléphone

[PxN]

C'est fait, j'ai même réinitialisé l'ancien téléphone en mode usine (car mis en vente) mais rien n'y fait

[Durms66]

Votre casque. Êtes-vous sûr que le Bluetooth fonctionne encore ?

[Anonymous User]

Bonjour

Êtes vous sur que le casque est bien en mode association ?

[PxN]

Oui il fonctionne très bien, il a moins d'un an.

[PxN]

Il l'est bien

[MLC_blly]

Bonjour êtes vous bien sur que le casque est en mode appairage et qu'il est dissocié de votre ancien téléphone. Essayer aussi d'installer l'application Marshall pour le connecter ca peut fonctionner.
Bonne journée. 😁

[PxN]

Bonjour, j'ai également testé via l'application bien que n'en n'ayant jamais eu besoin auparavant avec mes anciens samsung. Mon téléphone ne voit pas mon casque..

[MLC_blly]

Sinon avez vous un autre appareil pour tester la connexion pour voir si ce n est pas votre nouveau téléphone qui ne marche pas...