Bonsoir,
Une batterie défectueuse ou vieillissante peut provoquer des redémarrages aléatoires.
Si vous le pouvez, vérifiez l’état de la batterie avec l’application Samsung Members :
Assistance > Diagnostics du téléphone > État de la batterie.
Le problème peut aussi venir de la carte mère. Si c’est le cas, il faut la remplacer, mais ce n’est pas rentable : une carte mère est coûteuse, il vaut mieux racheter un téléphone si c’est la CM qui est en cause.
Dans les deux cas, il faut emmener le téléphone dans un centre agréé. Vous pouvez trouver celui le plus proche de chez vous via ce lien :
https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/Bonne soirée.
