Chat RCS message "échec enregistrement" en continue

[dave83300]

Bonjour à vous. J'ai 1 problème avec le chat RCS via l'application message de Samsung. Je suis passé d'un Z fold 6 au Fold 7 et depuis cela j'ai toujours le message "échec enregistrement affiché" . Cela fonctionnait très bien avec mon ancien mobile...

Question supplémentaire : est-ce que cela pourrait avoir un lien avec le fait d'avoir une eSim depuis mon changement de mobile ? Ou rien à voir ?

Merci beaucoup.

[dave83300]

Bonjour Lauryn_A .
Non je ne veux pas utiliser Google message, cela fonctionnait très bien avec mon Fold 6 donc je ne vois pas pourquoi ça ne marcherait pas/plus avec mon Fold 7 .
Le RCS fonctionnait très bien avec samsung message sur mon Fold 6 jusqu'à ce que je récupère mon nouveau téléphone.
Je pense que je vais appeler orange directement et voir avec eux.
Je me demande également si je ne vais pas (re)prendre une "SIM physique" car je suis en eSim depuis mon nouveau mobile.
Samsung est censé fonctionner et je ne vois absolument pas ce qui bloque...

[Dagevo]

Je viens d'avoir l'assistance Samsung au téléphone et il m'a été indiqué que comme l'application n'est plus d'office avec le téléphone et qu'il faut la télécharger, c'est une option qui ne fonctionne pas avec le Zfold7. Si on souhaite l'utiliser il faut passer par Google message qui est intégré lors de l'initialisation du téléphone. 😱😡
Personnellement moi je préfère l'application Samsung message

[dave83300]

Oui Dagevo bonjour à vous.
Je préfère aussi (et largement) l'application Samsung messages.
Même orange n'a pas su régler le souci (pensant que le souci pouvait aussi provenir de mon opérateur).

[HakimMtm]

Bonjour à tous, 

Même problème pour ma compagne sur son s22 tout allait bien elle vient de passer sur Zflip7 et plus de chat RCS depuis quelques jours (à sa réception ça fonctionnait mais ça n'a plus fonctionné 3 jours après)

Elle ne souhaite pas utiliser Google Message qui est à notre avis moins bien

Sur mon S25+ tout fonctionne bien par contre

[dave83300]

Oui on est d'accord, Samsung message était très bien !!!
Cette application doit être mise à jour pour que le problème soit réglé...
C'est Samsung qui a les cartes en mains, à eux d'en faire bon usage.
Sur le Galaxy store aucune mise à jour d'application pour le moment.
Il y a eu une mise à jour de logiciel sur mon fold 7 il y a 2 ou 3 jours mais le problème reste toujours d'actualité. Ce n'est pas un problème qui est dû au téléphone mais qui vient de Samsung, puisque les personnes qui ont un nouveau mobile rencontrent exactement le même problème.

[Lebenz]

Bonjour a tous je rencontre le meme probleme depuis que jai le Zflip7 j'attends un retour de samsung

[romrom21]

J'ai installé cet APK https://www.apkmirror.com/apk/samsung-electronics-co-ltd/samsung-messages/samsung-messages-16-1-02-2... et ça refonctionne

[dave83300]

Applications APK c'est pas dangereux ça ? 🤔 .
Samsung n'a qu'à se sortir un peu les doigts pour régler le souci !!
Pour vendre des 1/2 coques Fold 7 80€ qui protègent QUE le dessous du téléphone (alors que c'est un téléphone qui doit être intégralement protégé) ils sont champions du monde ! Par contre quand on leur demande de régler un problème qui vient de leur propre(s) application(s) là par contre il n'y a plus personne bizarrement....

[dave83300 · Accepted solution]

Bonjour à tous.
Je viens de régler le problème avec les RCS via l'application Samsung message.
Il y a un conflit avec l'application "Google Meet" .
En supprimant cette application les RCS fonctionnent de nouveau.
Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi on ne nous donne pas l'information alors que certaines personnes la connaissaient....
Supprimez ou désactivez Google Meet et (re)téléchargez Samsung message cela fonctionnera (pour moi en tout cas ça fonctionne).
Voilà le lien où j'ai trouvé l'information -> https://www-phonandroid-com.cdn.ampproject.org/v/s/www.phonandroid.com/samsung-messages-plante-en-bo...

[Lauryn_A]

Bonjour @dave83300,

J'espère que vous allez bien !

Je vous remercie d’avoir partagé cette solution concernant le fait qu'il y avait un conflit entre les RCS et l’application Google Meet sur votre téléphone.

J'invite tous les utilisateurs rencontrant le même problème à tester la suppression ou désactivation de Google Meet, puis à utiliser les RCS sur Samsung Messages pour vérifier si cela résout le problème.

Par ailleurs, le problème évoqué dans le lien que vous avez transmis date de 2024. Vous serez mieux informé en consultant ce lien : https://eu.community.samsung.com/t5/le-caf%C3%A9-de-la-communaut%C3%A9/notice-application-samsung-me...

Merci encore pour votre retour.

Passez une bonne fin de journée 😊.