Problème Always on display

[DEMOM56]

Bonjour à tous, 
Problème sur Samsung Galaxy S25+.
En effet, quand une image est noire, le pixel doit être éteint à l'écran on est d'accord. 
Sauf que dans mon cas, au lieu de s'éteindre, il "imite le noir"

La ou c'est le plus visible, c'est sur le "Always on display" dans une pièce dans le noir ou l'écran n'affiche pas que l'heure mais aussi une couleur grise tout autour sur tout l'écran (les pixels sont allumés)
L'écran n'étant pas éteint autour de l'affichage de l'heure, la consommation de batterie augmente. 
Je précise que j'ai désactivé la fonction sur Always on display "afficher le fond d'écran de verrouillage "
Qui a le même problème ?

[DEMOM56]

Effectivement je vois ça
Je disais que Effectivement je n'étais pas seul et ça rassure un peu

[DEMOM56]

Ah d'accord
Mais bon, si je suis pas le seul c'est rassurant

[rimka_27]

Rassurant à moitié. Le s24u a eu des soucis non résolu d affichage en modèles de pré-commande. Pas tous mais pas mal touché. A voir si une maj corrige ça ou pas

[DEMOM56]

A voir
J'ai ouvert un ticket hier j'attends un retour

[rimka_27]

Pas une mauvaise idée plutôt que d attendre et après se retrouver bloqué car le sav fonctionnera pas. Une personne du forum à été obligé de garder son téléphone 1 an avec soucis d écran. Le sav voulait rien faire

[DEMOM56]

J'ai fais un test car plusieurs forum le mentionne
Je suis aller dans paramètres => écran => amélioration pour la vision => atténuation supplémentaire
J'ai rajouté l'option echelle de gris et le problèmes est atténué (j'ai quand même l'impression qu'il reste très légèrement mais peu perceptible

[EmmanuelleY]

Bonsoir à tous 👋,

J'espère que vous allez bien !

@DEMOM56, navré pour cette situation un peu confuse avec votre Galaxy S 25+ 😔.

Hélas, une capture d'écran de votre appareil nous permettant d'avoir une visibilité sur le dysfonctionnement ne peut être effectuée.

Je vous invite donc à contacter le SAV :

👉Contact Samsung France : Aide & Support | Samsung France | Samsung FR

Où vous rapprochez directement d'un centre pour une analyse du téléphone :

👉Trouver un centre de service agréé Samsung | Samsung France

 @rimka_27 et @aurelien_pnht, je vous remercie pour votre aide.

Tenez-moi au courant.

Bonne soirée 🌆.

[DEMOM56]

Bonsoir, je viens d'appeler.
Ils viennent de lancer un retour pour remboursement (pas de possibilité d'échange direct car c'est une couleur exclusive)
Par contre, je dois donc acheter l'autre mais il a pris 100€ en cours et route et de plus qui sont à ma charge...
De plus le produit est utilisé donc une demande de retour me paraît étrange....

[EmmanuelleY]

Bonjour @DEMOM56 👋,

J'espère que vous vous portez à merveille !

Je vous remercie pour votre retour.

Navré pour cette situation, je vous invite donc à vous rapprocher du service en question pour plus d'information à ce sujet.

En espérant compter sur votre compréhension 🤗.

À bientôt.

Bonne journée ☀️.