le 27-01-2025 03:18 PM
04-02-2025 04:03 PM - modifié 04-02-2025 04:03 PM
le 04-02-2025 04:05 PM
Je suis venu chercher mon colis auprès de l'agence Chronopost de Cergy comme certains de ce forum et j'apprends que les colis qu'ils ont reçus de Samsung sont finalement non triés contrairement à mon suivi en ligne qui m'indiquait que je pouvais aller le chercher en retrait comme j'avais demandé. A mon avis, c'est clairement d'après ceux qui l'ont déjà reçus ici un grave manque de personnel. C'est une situation inquiétante pour nous clients dépendant de cette agence, en espérant l'avoir avant la fin de cette semaine.
le 05-02-2025 06:50 AM
mon colis livré hier à 18h00, le dernier à être livré de la journée je crois bien. je suis à coté de l'agence pourtant.
Aucune info de suivi sur ma page de suivi et le service client chrono est vraiment zéro.
Pas reçu 1 sms ou mail pour l'horaire de passage. bloqué à la maison à attendre pendant 2 jours.
Merci encore à Chronopost et samsung, vous êtes de vrais incompétents.
le 05-02-2025 07:38 AM
ton suivi indiquait quoi au moment de la livraison ?
un truc comme cela ou pas ?
le 05-02-2025 08:45 AM
Non, mon suivi indiqué retour en agence alors que j'ai été livré.
Apparemment le livreur reçois les instruction à la fin de sa tourné au retour à l'agence. Bizarre, j'ai des doutes.
le 18-02-2025 11:52 AM