Impossible de valider IMEI

[Romanscorp21]

J'ai effectué une commande et fais une demande de bonus reprise de mon ancien Samsung Galaxy mais après avoir estimé le mobile au moment de saisir le code IMEI ça ne fonctionnait pas du coup je n'ai pas pu profiter de l'offre. Problème technique ? Bug ? Je ne sais pas mais je suis déçu car j'ai l'impression que c'était une fausse offre. Est-ce que quelqu'un a réussi à valider le code IMEI ?

[Mic-4]

Bonsoir,

Oui aucun problème de mon côté, j'ai acheté le S25 Ultra et effectué une reprise d3 mon S7 edge,pas de problème pour saisir le numéro imei. 😊

[Romanscorp21]

Depuis l'appli Samsung Shop ?

[EmiLune]

Bonsoir, pareil j'ai fait une reprise de mon s24 et le numéro est bien passé via l'application !

[Mic-4]

Oui tout à fait, depuis Samsung shop.

[Black_Wolf]

Bonjour 👋,
Peut-être vous avez fait une erreur de saisie. Théoriquement il y'a 2 numéros sur la série S.
Autre source de problème est peut être votre téléphone n’est pas acheté chez Samsung ou les partenaires de Samsung. Ou votre téléphone est d'origine inconnue .
Bonne journée

[EmmanuelleY]

Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien !

@Romanscorp21, je vous remercie pour l'intérêt que vous accordez à la marque et navrez pour cette situation avec votre offre de reprise.

Il s'agit peut-être d'une erreur au niveau de la saisie.

Je vous invite tout de même à réessayer avec le numéro de série et à me transmettre le numéro IMEI par message privé pour des vérifications.

@Black_Wolf, @Mic-4 et @EmiLune, je vous remercie pour votre aide.

Je reste disponible, 

Bonne journée ☀️.