⚠️⚠️⚠️⚠️Perte photo suite MAJ UI 8

[thegood87]

Bonjour, suite à la mise à jour vers UI 8, des dossiers photos ont été vidés. Les photos ont été supprimées.

Rien dans la corbeille.

Les applications de récupération n'ont rien trouvé.

Merci SAMSUNG 🤬

[thegood87]

Sur l’ensemble

[DataDrifter]

Il faut les récupérer sur le cloud puis aller dans les paramètres de l’application Google et désactiver l’option qui consiste à libérer de l’espace de stockage ou désactiver la sauvegarde si l’option n’est pas disponible.

[Ancky]

Bonjour à tous. Pas eu ce bug sur mon S25U depuis ONE UI 8.

[vever06]

Bonjour j’avais vu passer un post disant qu’avant de faire la mise à jour il était conseillé de faire une sauvegarde.

[DataDrifter]

Bonjour,
Effectivement il est toujours souhaitable de faire une sauvegarde avant de procéder à une mise à jour, surtout majeure. On n’est jamais à l’abri d’un problème technique et d’une perte de données 😉
Bonne journée !

[Ahsokris]

Bonjour, il m'est arrivé la même chose suite à la maj de mon s24 ultra vers OneUi 8. Deux de mes dossiers photos ont été supprimés. Je m'en suis rendu compte aujourd'hui et je ne comprenez pas comment cela ce fait. Heureusement j'ai retrouvé mes 4800 photos dans la corbeille, il restait 20jours avant suppression définitive, ils ont donc été supprimé il y a 10 jours.  En cherchant sur google je suis tombé sur votre post. Et justement je viens de faire le rapprochement que j'ai mis mon téléphone à jour le 27 sept soit y a 10 jours... Dieu merci tout été dans la corbeille et j'ai tout récupéré. Pour ma part, les photos ne sont ni synchronisées sur google photo ni sur le cloud. J'espère que cela touche peu de monde, mais pour moi y a bien corrélation 🤔

[Mariiiiiinaaaa]

Je suis dans le même cas que vous , MAJ hier matin et j'ai perdu toutes mes photos.
Elles sont introuvable dans la corbeille et dans les applications de récupérations de données...

[Cyrelia]

Avez-vous trouvé une solution, car je suis dans la même situation que vous et je ne sais pas quoi faire. Quelqu'un peut-il m'aider ?🙏 Rien dans la corbeille, les applications de récupération n'ont rien trouvé et je n'avais pas fait de sauvegarde Google.

[thegood87]

Non moi aucune solution