Samsung care +

[Sara33100]

Bonsoir la communauté,

J'ai une question j'ai souscrit l'assurance samsung care + pour samsung S24.

J'ai souscrit le 25/08/2024

Je voulais savoir quand aurais lieu mon premier prélèvement ? Si vous savez pour ceux qui ont déjà souscrit l'assurance.

Bonne fin de soirée à tous 

[Marie-EveO · Accepted solution]

Hello @Sara33100, 

J'espère que vous allez bien !

Concernant le premier prélèvement de la souscription que vous avez faite auprès de Samsung Care+, je vous invite à contacter le service dédié afin d'obtenir plus en amples informations.

Le service Samsung Care+ est disponible :

- Par e-mail : informations.samsungcareplus@assurant.fr.
- Par téléphone : 04 23 11 00 38.
- Sur le site.

Je reste disponible.

Belle journée 🙂.

[Ange_abel]

Bonsoir @Sara33100
Je vous déconseille fortement de souscrire à Care+. Vaut mieux prendre une assurance tiers. Ou si c'est fait faut résilier le plus vite possible. Le service est déplorable !
Je vis un calvaire en ce moment avec eux 40 jours qu'ils ont mon S23 Ultra ! Je lisais des horreurs sur eux mais je n'y croyais pas eu maintenant je regrette de pas avoir écouté les nombreux avis négatifs.

Bonne soirée.

[Sara33100]

Bonjour j'ai bien lu votre commentaire. Dans ce cas je vais résilier, je suis encore dans les 30 jours. Que me conseiller vous comme assurance ?

[Ange_abel]

Bonjour,
J'ai lu des avis plutôt positifs sur Covered Assurance et Allianz. Je n'ai jamais eu à les utiliser personnellement mais de toutes les façons c'est difficile de faire pire que Care+ peu importe l'assureur choisi. Vous pouvez faire un tour sur les retours d'expérience de leur prestataire SBE (noté 2.2 sur Google)

[Sara33100]

Merci pour votre retour. Je viens de résilier samsung care.

[Marie-EveO]

Bonjour tout le monde, 

J'espère que vous allez bien !

@Ange_abel, avant tout, je suis navrée de la situation que vous traversez avec le service Samsung Care+.

En effet, il n'est pas déconseillé de souscrire à d'autres assurances en dehors de celle proposée par Samsung pour vos appareils.

Toutefois, je vous invite à ne pas dénigrer le service Samsung Care+, car il regorge pas mal davantage en plus.

Très belle journée 🙂.