S24 ultra 100go onedrive impossible

[GCB69]

Bonjour,

Lors que j'essaie de bénéficier des 100go de onedrive, il me dit qu il y a une erreur mais que ça a souscrit...

Hors je n'ai pas les 100go et rien n a été souscrit.

Un message d'erreur apparaît pour l'envoyer au support

Les 2 cases sont cochées : lors et capture d'écran mais lors de la tentative d envoi des éléments pour diagnostiquer le problème, il me dit qu il n y a pas d'accès réseau (ni WiFi ni 4G)

Hors j ai bien internet avec mon forfait mobile et en Wi-Fi. J ai essayé juste avec la 4g, juste avec le Wi-Fi, avec les 2, sur d'autres Wi-Fi mais ça ne fonctionne pas...

Pouvez vous m'aider à me fournir les 100go onedrive ?

Bonne journee

[Gamer2388]

Salut

100go onedrive si il sont bien activer vérifier sur un pc tous simplement.

Et mettez à jour onedrive via le playstore.

Et redémarrer le S24ultra.

Voila apres si ces une offre spécifique pour avoir 100go gratuit avec le S24ultra il est possible qu'elle est pris fin vue que l'ont est aux S25 actuellement .

Bonne soirée .

[Lauryn_A]

Bonjour tout le monde 👋,

J'espère que vous allez bien !

@GCB69, bienvenue sur la Communauté Samsung France.

Je vous invite à suivre les recommandations de @Gamer2388, que je remercie pour son assistance.

Si cela ne fonctionne pas, il faudra contacter directement Microsoft OneDrive. Pour ce faire, je vais vous laisser un message en privé.

Pour toute demande, je reste disponible.

Bonne journée ✨.