Probleme wifi et Bluetooth

[hamidqbd]

Bonjour mon wifi et Bluetooth ne s'allument pas ils se desactivent automatiquement 

[ethyle]

Bonjour
Essayez d aller dans les Paramètres du téléphone.
Puis réinitialisez le Wifi et Bluetooth seulement.

Vérifiez s il y a 1 appli qui perturbe ce phénomène.

Cordialement.

[AkachibyJ]

Bonjour @hamidqbd,

J’espère que vous allez bien.

Je suis navré de cette situation.

Afin de résoudre ce souci, je vous invite à effectuer une réinitialisation des paramètres réseau de votre appareil.

Cette manipulation permet de remettre à zéro les configurations liées au Wi-Fi, Bluetooth et aux connexions mobiles, ce qui peut aider à corriger les dysfonctionnements.

Pour ce faire > accédez aux Paramètres de votre appareil > allez dans Système puis Options de réinitialisation > Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau > Confirmez l’action et laissez votre appareil redémarrer.

Une fois la réinitialisation effectuée, essayez d’activer à nouveau le Wi-Fi et le Bluetooth.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à me le signaler.

Je reste disponible.

[Shadowbun]

Bonsoir,

Où vous avez acheté votre téléphone ?

Bonne soirée.

[mustafa77]

J’ai le même problème
J’ai fait la réinitialisation mais le problème n’est pas résolu

[Shadowbun]

Bonjour,

Pouvez-vous faire une capture d’écran de la version du logiciel de l’opérateur de votre appareil dans Paramètres > À propos du téléphone > Informations sur le logiciel > Version du logiciel de l’opérateur, afin de déterminer le marché de destination de votre téléphone. Un appareil qui n’est pas destiné au marché français peut rencontrer des dysfonctionnements avec le Wi-Fi et le Bluetooth.

Bonne journée.