Problème fond d'écran

[Tdjee13]

Bonsoir,

Je rencontre des difficultés pour modifier le fond d'écran à l'aide de l'intelligence artificielle. Le message suivant s'affiche systématiquement : "Les personnes mineures ne sont pas autorisées à accéder à ce service".

Quelqu'un d'autre rencontre-t-il ce problème ?

Merci de votre aide.

[Squanchboyl]

J'ai également fait remonter le problème en faisant un rapport d'erreur. Malheureusement j'ai l'impression que la série S24 n'est pas au point. Il y a des options pratiques qui n'y figurent plus comme valider le code pin sans appuyer sur OK. C'est dommage

[Anicet_G]

Hello tout le monde, 

J'espère que vous allez bien 😊.

@Squanchboyl et @Squanchboyl, je vous remercie pour vos interventions.

@Tdjee13, le dysfonctionnement est bien connu de nos services.

Nos techniciens s'activent pour résoudre le bug avec les mises à jour à venir.

Recevez toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement et j'espère que cela ne vous empêche pas de profiter de votre Galaxy S24.

Bonne journée sur la Communauté ‌‌🤗.

[matheloan]

Re bonjour 🙂
Toujours pas de Notifications ? lol
Si cela peut vous être utile concernant votre question/le code Pin :
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s24/validation-du-code-sur-l-écran-de-verrouillage-...

https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s24/code-pin-auto-validé/td-p/9171627?src=ShareByUs...
Il y en a d'autres...
Tenez-moi au courant dans le Post (sujet code Pin) avec le @ j'aurai 1 Notification lol 🙂
A + 🙂

[Raisai]

Le bogue est toujours présent après 2 mois, un petit communiqué à ce sujet ne serait pas mal

[Tdjee13 · Accepted solution]

Bonjour, j’ai réussi à régler le problème. En fait, vous devez confirmer votre âge avec votre photo ou votre carte d’identité, même si vous avez bien mis votre date de naissance. Il faut confirmer avec votre photo ou votre carte d’identité. Pour la plupart des comptes, ce n’est pas obligatoire, mais pour ceux qui rencontrent ce problème, il faut faire cette manipulation.
Voici le lien :
https://myaccount.google.com/age-verification

[Mamate]

J'ai aussi découvert la même solution, cependant, lors de la tentative de vérification de mon âge via ma carte de crédit, j'ai reçu un message indiquant que cela n'était pas faisable avec une carte de débit, malgré que la mienne soit bien une carte de crédit. C'est sans fin ...

[Tdjee13]

Avec une photo de vous c’est plus simple je pense.

[Anicet_G]

Hello tout le monde, 

J'espère que vous allez bien 😊.

Pour tous ceux qui rencontrent toujours le même dysfonctionnement, je vous invite à suivre les manipulations et recommandations de @Tdjee13,

Faite nous un retour de la suite.

Bonne soirée ✨.

[Anicet_G]

Hello @Tdjee13, 

J'espère que vous allez bien 😊.

Je vous remercie pour la réponse apportée. 

N'hésitez pas à intervenir sur les fils pour aider les autres SamUsers dans le besoin.

À bientôt  😉 !

[Boby241]

Bonjour à tous, j’ai rencontré le même soucis sur mon s24. Pour le résoudre il suffit justement de bien vérifier sur votre compte samsung que votre date de naissance est correcte et de verifier votre compte Google muni d'une pièce d’identité sur ce lien : https://myaccount.google.com/age-verification

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