Problème de validation sur S24 Ultra

[patb31]

Bonjour depuis que j’ai acquis mon téléphone il passe sont temps a faire des validations en mode répétitif et impossible de trouver d’ou ça viens. Si quelqu'un a déjà eu le cas je suis preneur... merci

[Pi_Jo_75]

Bonsoir  @patb31 

Avec une ou plusieurs captures ca va être plus parlant.

Ca se trouve c'est une appli gratuite qui vous envoie ces validations.  

[patb31]

Non ça le fait depuis le 1er jour et rien ne s’affiche il fait juste des validations d’affilié quand ça lui chante juste pour info je suis pas novice j’ai trifouiller dans tous les paramétrages possible et je pense plus a un défaut matériel que logiciel...

[sampro9]

De quoi comme validations il s'agit ?

[patb31]

Si je suis sur tiktok par exemple il me fait redémarrer les vidéos sur certaines en continue sur d’autre rien et le pire c’est quand j’ouvre snap la ça se met en boucle alors j’ai viré le son système mais impossible de viré la vibration et des fois sur une pages avec un "ok" ou autre bin ça valide le truc comme il a envie... c’est pas simple a décrire car la gène n’est pas la même suivant l’apli ouverte... et ça le fait aussi avec tout de fermé en force.

[Pi_Jo_75]

@patb31 je vous conseil de désinstaller tic tac et snap. Réinstaller et faire attention aux autorisations que vous donnez.

Surtout si vous cochez " demander a chaque fois" cela va se reproduire.

[patb31]

Rien a voir ça le faisait avant que j’installe quoi que ce soit dessus... ma recherche étais simplement de savoir si quelqu'un avait déjà eu ce problème... après je penche pour un bug sur la partie physique et pas logiciel .. je vais l’envoyé en sav et puis voilà

[Pi_Jo_75]

Avant  l'envoi je vous conseil une réinitialisation total. Ca vous fera peut etre gagner du temps.

[patb31]

J’ai déjà fait.. 😊 j’ai commencé par ça

[Anicet_G]

Bonjour à tous,

J'espère que vous allez bien !

@Pi_Jo_75 et @sampro9, je vous remercie pour vos interventions.

@patb31, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung France.

Je suis navré pour le dysfonctionnement que vous rencontrez avec votre Galaxy S24.

L'idéal serait de vous rendre dans un centre de réparation agréé Samsung muni de votre facture d'achat pour une prise en charge.

Pour trouver le centre le plus proche de votre lieu d'habitation, vous devez accéder au lien ci-après : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Toutefois, si vous êtes toujours dans votre délai de rétractation, vous pouvez vous rapprocher de votre revendeur pour trouver une solution commerciale.

Vous pouvez nous faire un retour de la suite.

Je reste disponible 😉.