Paiements samsung wallet refusé

[mat10troyes]

Bonjour à tous, 

Depuis début août, je ne peux plus payer par samsung wallet. 

J’ai donc essayé différentes méthodes comme

1 remettre ma carte normalement ce qui n’as pas marché 

2 Vider le cache ça n’à pas fonctionné non plus

3 Déconnecté reconnecter mon compte non plus

4 La j’ai désinstaller l’application et j’attend d’avoir une occasion de payé 

Dans toute les étapes j’ai bien reçu comme quoi l’enrôlement de la carte s’est bien passé et activé 

Si vous avez des solutions je suis preneur. 

Ps : ça avais marché jusqu'à juin juillet. 

Ma carte physique fonctionne bien 

[Paulo4900]

Bonjour @mat10troyes ,

avez-vous pris contact avec votre banque au cas ou il y ai un problème de leur côté ?

Si ce n'est pas le cas envoyez un rapport d'erreur expliquant votre problème via Samsung Members, de ce fait les techniciens pourront investiguer sur votre problème.

[WarrenK]

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien !

@mat10troyes, bienvenue sur la Communauté Samsung France.

Pour votre situation, pouvez-vous me dire si vous avez un message erreur ?

Et sur quel téléphone vous rencontrez cela ?

N'hésitez pas à me revenir avec les réponses à ces questions, afin de mieux vous guider😊.

@Paulo4900, je vous remercie pour votre intervention.

Je reste disponible.

Bonne soirée !

[Bus061]

Bonjour, j'ai eu le même problème, il a fallu que je désinstalle et réinstalle Samsung Wallet pour que ça fonctionne.

[mat10troyes]

Bonjour à tous, j’ai pu repayer aujourd'hui avec wallet uniquement sur le téléphone. Je n’avais pas recrée ma carte sur ma montre pour voir et ça à fonctionné