le 23-03-2025 10:59 AM
le 23-03-2025 11:01 AM
le 23-03-2025 11:03 AM
Bonjour,
Depuis la mise à jour du dimanche 23 Mars 2025 je ne peux plus utiliser l'appareil photo samsung de mon S24+ modèle SM-s926U1.
J'ai tout réinitialiser mais j'ai toujours le message: echec appareil photo
Que puis je faire???
le 23-03-2025 11:29 AM
Samsung S24+ modèle américain avec 1 seule carte SIM SM-S9226U1
le 23-03-2025 05:04 PM
le 24-03-2025 03:58 PM
Bonjour à tous.
J'espère que vous allez bien !
@BurnedCarrot et @Jam_s10, je vous remercie pour vos interventions.
@djchonms, bienvenue sur la Communauté de Samsung France.
Pour résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez avec votre appareil photo, je vous invite à effectuer une réinitialisation de l'appareil photo :
- Ouvrez l’application Appareil photo et sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur Réinitialiser pour réinitialiser l’application Appareil photo.
Après cela, redémarrez le téléphone.
Si cela ne résout pas le dysfonctionnement, vous pouvez faire un rapport d'erreur depuis l'application Samsung Members. Vous trouverez la marche à suivre en accédant au lien ci-après : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-use-diagnostics-in-the-samsung-members-app-...
Toutefois, après avoir effectué un rapport d'erreur, le traitement des techniciens peut mettre en moyenne dix jours ouvrés avant de vous transmettre un retour.
Si ce délai vous paraît long, vous avez la possibilité de vous rapprocher d'un centre de réparation agréé Samsung pour une prise en charge.
Pour trouver le centre de réparation le plus proche de votre lieu d'habitation, vous devez consulter le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
N'hésitez pas à nous faire un retour de l'évolution de la situation.
Je reste disponible sur la Communauté 😉.
le 24-03-2025 04:48 PM
le 24-03-2025 04:49 PM