Double affichage lors de la traduction simultanée

[Domi27]

Bonjour,

Lorsque j'utilise la traduction instantanée lors d'un appel téléphonique, 

j' ai un double affichage : la traduction correcte et un autre affichage complètement baroque.

J'ai désactivé Bixby et l'assistant google. Rien n'y fait ! Je ne vois pas d'où cela peut venir...

Merci de votre aide !

[Ricj7]

Bonsoir,
Sur combien avez-vous réglé la vitesse d’élocution ? Cela vient peut-être de la...
Cordialement,

[Domi27]

Merci pour votre aide. J'ai essayé de modifier la vitesse d'élocution et cela ne fonctionne toujours pas. Dommage !

[Ricj7]

OK et côté discussion avec votre interlocuteur ça fonctionne ??

[Domi27]

Oui cela fonctionne mais on entend la 2ème discussion baroque

[LaeticiaS]

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien ✨ !

@Ricj7, je vous remercie pour vos interventions.

@Domi27, il s'agit probablement d'un bug de la fonctionnalité. Je vous propose de désactiver la traduction instantanée dans "Téléphone > Trois points > Paramètres > Traduction instantanée".

Ensuite, Passez un appel et constatez qu'elle est bien désactivée. Activez à nouveau et repassez un appel.

Dites-nous, par la suite, ce que vous constatez.

Je reste dans le coin.

[Domi27]

Cela fonctionne. Merci beaucoup. J'ai désactivé puis redémarrer mon galaxy. Je n'ai réactivé que la traduction instantanée pas l'appel texte. 😃

[Domi27]

Je viens d'essayer à nouveau cela me refait la même chose. Incompréhensible...

[LaeticiaS]

Bonjour tout le monde,

@Domi27, je vous propose de soumettre un rapport d'erreur pour que les techniciens analysent la situation et vous proposent une solution définitive.

Pour envoyer le rapport d'erreur : 

→ Juste après un appel sur lequel vous aurez constaté le dysfonctionnement, ouvrez l'application « Members » ;  

→ En bas de la page, vous allez avoir les rubriques « Découverte », « Ma Communauté », « Assistance » ;

→ Appuyez sur « Assistance » (vers le bas de la page), choisissez « Rapports d'erreurs » ;  

→ Décrivez le dysfonctionnement, avec une capture d'écran si possible ;  

→ Appuyez sur le bouton d’envoi en haut à droite.

N'hésitez pas à nous faire un retour sur l'évolution de la situation.

Belle journée ✨ !