Bug fond écran

[Itemo]

Bonjour j'ai un souci avec mon nouveau galaxy s24 lorsque j'essaie de crée un fond d'écran avec l'intelligence artificielle de samsung il y a marqué ce service n'est pas disponible pour les mineurs,

Alors que je ne suis pas mineur 

Quelqu'un aurait t'il une solution ? Merci d'avance et bonne soirée 

[Alexis_brdt · Accepted solution]

Vérifier votre âge sur Google compte.
Si le problème persiste contacter l'assistance Google one, qui s'occupe plus de ces problèmes.
Bonne continuation 🙂

[Itemo]

Ça marche merci beaucoup de votre aide bonne soirée 😁

[Alexis_brdt]

Pas de soucis je vous souhaite une très bonne nuit

[Itemo]

Merci à vous aussi

[イAuthentique]

Bonjour

@Alexis_brdt il peux aussi vérifier l'âge qu'il a mis sur son compte samsung, enfin si il la connecté.

[matheloan · Accepted solution]

Bonjour @Itemo 🙂 en effet, il faut vérifier, il est conseillé de confirmer votre âge avec votre photo et votre carte d’identité (même si vous avez bien mis votre date de naissance). Pour X comptes, ce n’est pas obligatoire, mais pour ceux qui rencontrent ce problème, il faut le faire.
Tenez-nous au courant. Bonne journée 🌞

[Itemo]

Bonjour avant tout je voulais tous vous remercier de votre aide, j'ai vérifié mon âge sur mon compte Google et samsung, redémarrer mon s24 et ça à fonctionné merci beaucoup de votre aide je vous souhaite une excellente journée

[Marie-EveO]

Bonjour tout le monde !

J'espère que vous allez bien !

@Itemo, je suis ravie de savoir que vous avez obtenu réponse à votre demande grâce à nos Users sur la Communauté Samsung.

Ce forum est dédié à des entraides et partages de connaissance sur les produits Samsung.

N'hésitez pas à revenir en cas de besoin.

@matheloan @Alexis_brdt @イAuthentique merci pour vos interventions.

Bonne journée 🌻.

[matheloan]

Bonjour @Itemo 🙂
Ravis que votre pb. de départ soit Résolu 🙂 Très belle journée et au plaisir 🙂