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Bonjour @Kassilius,
Merci pour votre retour et navré que le dysfonctionnement persiste 😔.
Compte tenu des manipulations logicielles qui n'ont pas permis de résoudre votre situation, je vous recommande de faire une réparation de la batterie de votre téléphone, avec les réparateurs agréés de la marque Samsung en cliquant sur ces liens :
https://monsavmobile.fr/#!/fr/home
https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Merci pour votre compréhension.
Je reste disponible.
Agréable journée à vous ☀️.
Bonjour,
Il peut tout simplement s’agir d’un problème de calibrage de la batterie.
Avant d’en venir à une méthode plus "extrême" essayez de simplement vider complètement le mobile et de le recharger éteint jusqu'à 100%.
Il peut tout simplement s’agir d’un problème de calibrage de la batterie.
Avant d’en venir à une méthode plus "extrême" essayez de simplement vider complètement le mobile et de le recharger éteint jusqu'à 100%.
Un vrai Calibrage vous avez tenté ?
Mis à part une réinitialisation je ne vois pas grand-chose de plus à faire.
La perte subite de plusieurs dizaines de pourcentage est anormale, je vous met la procédure du calibrage au cas où mais si vous l’avez déjà faîtes...
Il va peut-être falloir en passer par le SAV pour une expertise, il peut y avoir un défaut de batterie non détecté par le mobile.
- Calibrage
1/ Déchargez complètement votre smartphone jusqu'à ce qu'il s'éteigne. Essayez de le rallumer. Si rien ne se passe c'est parfait. S'il se rallume, continuez d'allumer et d'éteindre jusqu'à ce qu'il soit complètement vide.
2/ Branchez votre smartphone (Éteint) à une prise secteur, si possible avec un chargeur officiel ou agréé. Laissez-le se recharger complètement. Lorsqu'il vous indique que la recharge est complète ou qu’il l’arrête laissez-le encore branché pendant une heure.
3/ Débranchez votre smartphone et allumez-le. S'il n'affiche pas 100%, alors la batterie n'est pas calibrée. Rebranchez votre smartphone éteint jusqu'à ce qu'il affiche une charge complète. Redémarrez-le. Répétez le point 3 jusqu'à ce que les 100% apparaissent au démarrage.
La perte subite de plusieurs dizaines de pourcentage est anormale, je vous met la procédure du calibrage au cas où mais si vous l’avez déjà faîtes...
Il va peut-être falloir en passer par le SAV pour une expertise, il peut y avoir un défaut de batterie non détecté par le mobile.
- Calibrage
1/ Déchargez complètement votre smartphone jusqu'à ce qu'il s'éteigne. Essayez de le rallumer. Si rien ne se passe c'est parfait. S'il se rallume, continuez d'allumer et d'éteindre jusqu'à ce qu'il soit complètement vide.
2/ Branchez votre smartphone (Éteint) à une prise secteur, si possible avec un chargeur officiel ou agréé. Laissez-le se recharger complètement. Lorsqu'il vous indique que la recharge est complète ou qu’il l’arrête laissez-le encore branché pendant une heure.
3/ Débranchez votre smartphone et allumez-le. S'il n'affiche pas 100%, alors la batterie n'est pas calibrée. Rebranchez votre smartphone éteint jusqu'à ce qu'il affiche une charge complète. Redémarrez-le. Répétez le point 3 jusqu'à ce que les 100% apparaissent au démarrage.
Bonjour
Essayer depuis l'application galaxy store une remise a version initiale, desinstaller les maj. La décharge peut peut-être venir de là. Derrière vous installer vos applications une par une pour vérifier
Essayer depuis l'application galaxy store une remise a version initiale, desinstaller les maj. La décharge peut peut-être venir de là. Derrière vous installer vos applications une par une pour vérifier
